Колл-центры

Каталог - Категория - Колл-центры

• Unistar Contact Center

  Unistar Contact Center - платформа для развертывания омниканального облачного контакт-центра с набором инструментов унифицированных коммуникаций операторского класса. Омниканальный контакт-центр, Облачные технологии, Унифицированные коммуникации, Аналитические инструменты, Техническая поддержка 24/7, Интеграция систем, Управление очередями, Голосовые меню, Медицинские центры, Государственные услуги, Службы доставки, Страховые компании

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Юнистар Диджитал, ООО
  Категории: E-mail серверы , Для организации удалённой работы , Колл-центры , Коммуникационное ПО , Системные утилиты , Телефония

• OS Router

  Гибкая мультидоменная отказоустойчивая АТС с элементами искусственного интеллекта, позволяющая тысячам операторов работать с большей эффективностью. От классического процесса маршрутизации произведён переход к поведенческому анализу, что позволяет создавать более гибкие сценарии реагирования коммуникаций на запросы клиентов. АТС, Искусственный интеллект, Коммуникационная платформа, Управление голосовой телефонией, Колл-центры, IP-телефония, Интеграция с CRM, Автоматизация обслуживания, Клиентская поддержка, Общение с клиентами, Системы IVR, Асинхронное управление звонками, Мониторинг звонков, Оптимизация бизнес-процессов, Модульное решение, Управление вызовами

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Колл-центры , Коммуникационное ПО , Системы мониторинга и управления сетей и средств связи , Телефония
• 

  Naumen SAM (Software Asset Management)

  Naumen SAM (Software Asset Management) – комплексное решение для эффективного управления программными активами организации, которое обеспечивает полную прозрачность в работе с приобретенным коммерческим ПО и минимизирует юридические, финансовые и операционные риски от его неправомерного или нецелесообразного использования. Управление программными активами, Прозрачность учёта, Управление лицензиями, Автоматизация процессов, Инвентаризация ПО, Контроль лицензионного соответствия, Аналитическая отчетность, ИТ-активы, Корпоративный сектор, Образовательные учреждения, Государственный сектор, Информационная безопасность, Оптимизация расходов на ПО

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: EAM-системы (управление активами предприятия) , Колл-центры , ПО для функциональных сотрудников/подразделений , Системные утилиты , Средства управления доступом к информационным ресурсам , Средства управления ИТ-инфраструктурой

• OS Bridge

  Программный продукт, созданный для контроля пограничных сессий, защиты периметра сети и оптимизации коммуникаций под единые стандарты обслуживания. Защищает внутренние и внешние коммуникации, увеличивает их отказоустойчивость. Контроль пограничных сессий, Защита периметра сети, Оптимизация коммуникаций, Автоматизация рабочих процессов, Управление данными, Интеграция систем, Электронный бизнес, Улучшение обслуживания клиентов, IT-инфраструктура, Интеграционное ПО, Телекоммуникации, Средний и крупный бизнес

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Безопасный удаленный доступ , Интеграционное ПО. Интеграционные шины, ESB , Колл-центры , Сетевые экраны , Средства защиты от DDOS-атак , Телекоммуникации
• 

  Nexign KPI Management

  Единый портал для оценки сотрудников сервисных подразделений компаний. Управление KPI, Оценка сотрудников, Отделы продаж, Клиентский сервис, Колл-центры, Автоматизация бизнес-процессов, Интерактивный дашборд, Гибкие системы оценки, Управление целями, Оптимизация работы команд

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Nexign
  Категории: Колл-центры , Системы организации групповой работы , Системы управления задачами

• IP АТС / Контактцентр Infinity Эра (Infinity R)

  Infinity – это российская программная платформа для организации call-центров, отказоустойчивых масштабируемых телефонных станций предприятий. Телефония, Колл-центры, Омниканальные коммуникации, Обработка обращений, Сервисы видеоконференций, Интеграция с информационными системами, Отказоустойчивость, IP-АТС, Импортозамещение, Корпоративная телефония

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Бланк Алексей Петрович , Букашин Петр Александрович , Инфинити Трейд , Киселев Александр Витальевич , Плещинский Илья Николаевич
  Категории: Колл-центры , Коммуникационное ПО , Офисные приложения , Прикладное программное обеспечение , Системные утилиты , Телефония

• Коммуникационная платформа Oktell Studio (Oktell Studio)

  Компанией разработана коммуникационная платформа Oktell Studio.  Ее основные достоинства - отказоустойчивость, геораспределенность и скорость взаимодействия, отвечающие самым современным требованиям.  Платформа способна поддерживать свыше 1 миллиона запросов, благодаря трём архитектурным слоям (инфраструктура, логика, данные). На базе платформы Oktell Studio разработаны ролевые приложения и программные продукты. Коммуникационная платформа, Бизнес-процессы, Оптимизация затрат, Интеллектуальная АТС, Интеграция с CRM, Голосовые звонки, Анализатор голосовых ответов, Безопасные видео- и аудиозвонки, Сервисная шина обмена данными, Современные технологии, Финансовые услуги, Здравоохранение, Образование, Геораспределенность, Отказоустойчивость, Масштабируемость

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Колл-центры , Коммуникационное ПО , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Офисные приложения , Прикладное программное обеспечение , Программные платформы , Системные утилиты , Средства управления ИТ-инфраструктурой , Телекоммуникации

• Callцентр Infinity CX

  Программа предназначена для организации корпоративных или аутсорсинговых call-центров Колл-центры, Автоматизация процессов, Управление взаимодействием с клиентами, Многоканальные коммуникации, Интеграция с CRM, Аналитические инструменты, Маршрутизация звонков, Контроль качества обслуживания, Гибкость и масштабируемость, Ритейл, Финансовые услуги, Здравоохранение, Телекоммуникации, Информационные системы

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Бланк Алексей Петрович , Инфинити Трейд , Киселев Александр Витальевич , Плещинский Илья Николаевич
  Категории: Колл-центры , Прикладное программное обеспечение , Средства управления ИТ-инфраструктурой , Телефония

• Naumen LegalTech

  Naumen Legal Tech - платформа, которая объединяет в себе функции «умного» поиска в больших массивах информации, мониторинга законодательных инициатив, семантического анализа и управления нормативно-методическими, юридическими и техническими документами. Продукт ориентирован на государственные организации и коммерческие компании, управляющие собственными базами нормативно-методической, юридической и технической документации. Юридическая документация, Нормативно-методическая документация, Анализ документов, Мониторинг законодательных инициатив, Семантический анализ, Управление документами, Государственные организации, Коммерческие компании, Автоматизация процессов, Облачные решения, Интеграция систем, Образовательные учреждения, Эффективность управления документацией, Интеллектуальный мониторинг, Машинное обучение, Управление рисками, Совместное редактирование, Экономия времени и ресурсов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Колл-центры , Лингвистическое программное обеспечение , Облачные сервисы , Прикладное программное обеспечение

• Вебим

  Омниканальная платформа для общения с клиентами на сайте, в мобильном приложении, в мессенджерах и социальных сетях. Омниканальная платформа, Клиентская поддержка, Чат для сайта, Мобильные приложения, Интеграция с CRM, Автоматизация общения, Электронная коммерция, Техническая поддержка, Статистика и аналитика, Чат-боты, Массовые рассылки, Социальные сети, Бизнес-аккаунты, Кастомизация интерфейса, Поддержка 24/7, Программирование API

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Вебим.Ру
  Категории: Колл-центры , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Системное программное обеспечение , Средства мгновенного обмена сообщениями , Средства разработки программного обеспечения , Управление Web-сайтами

• Сервисная платформа Svetets TMS

  Svetets TMS – платформа предназначена для организации унифицированных коммуникаций в сетях ведомственной и корпоративной связи, а также для построения операторами связи систем предоставления инфокоммуникационных услуг на базе фиксированных телефонных сетей, сетей подвижной радиотелефонной связи и сетей передачи данных (например, услуги «Виртуальная АТС», «Виртуальный контакт-центр). Наличие открытых API позволяет интегрировать сервисы, предоставляемые платформой, с системами других разработчиков, например, встраивать функции коммуникаций в интерфейсы CRM или иных информационных систем. Работает на операционной системе: RedOS, Астра Линукс, CentOS, RedHat, Debian. Телефония, Виртуальная АТС, Виртуальный контакт-центр, Системы видеосвязи, Инфокоммуникационные услуги, Телекоммуникации, CRM интеграция, Поддержка VOIP, Автоматизация бизнес-процессов, Организация корпоративных коммуникаций, Системы для государственных учреждений, Финансовый сектор, Масштабируемые решения, Управление вызовами

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Светец
  Категории: Колл-центры , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Офисные приложения , Прикладное программное обеспечение , Программные платформы , Системные утилиты , Системы видеосвязи (ВКС) , Телекоммуникации , Телефония
• 

  Центр обслуживания вызовов ПРОТЕЙ

  Современный IP Контакт Центр - это следующий этап эволюции Call-центров (Центров обслуживания вызовов), в котором операторы могут общаться с клиентами по любым каналам связи (голос, мессенджеры, чаты, социальные сети, e-mail, видео). IP Контакт Центр, Колл-центры, Управление взаимодействием с клиентами, Автоматизация обработки звонков, Интеграция с CRM, Многоканальные звонки, Аналитика производительности, Телемаркетинг, Поддержка клиентов, Облачные решения, Настройка маршрутизации, Комплексное обслуживание

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ПРОТЕЙ
  Категории: Автоматизированные системы контроля и учета энергоресурсов (АСКУЭ) , Колл-центры , Отраслевое прикладное программное обеспечение , По отраслям , Программное обеспечение , Системное программное обеспечение
• 

  Naumen CX

  Naumen CX – комплексная платформа для построения процессов обслуживания клиентов в гибридном режиме (операторами и роботизированными сервисами). Автоматизация обработки входящих голосовых и текстовых обращений классификатором (определение тематики) и обслуживание роботизированными сервисами или выделенными операторскими группами.Предоставляет средства мониторинга качества обслуживания и отчетности. Обслуживание клиентов, Гибридные процессы, Автоматизация, Классификация обращений, Мониторинг качества обслуживания, Электронная торговая площадка, Автоматизация закупок, Оптимизация бизнес-процессов, Интеграция поставщиков, Управление закупками, Электронный документооборот, ERP-системы, Информационная безопасность, Государственные и частные организации, Экономическая эффективность, Долгосрочные отношения с клиентами, Настройка торговых процедур

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Колл-центры , Облачные сервисы , Офисные приложения , По отраслям , Прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Средства разработки программного обеспечения
• 

  Naumen Contact Center

  Naumen Contact Center – программное решение для автоматизации основных процессов контактных центров: прием и обработка входящих обращений, организация исходящих кампаний, обслуживание вызовов операторами с использованием специализированных сценариев обслуживания, обработка текстовых входящих коммуникаций (чат, мессенджеры, электронная почта). Автоматизация контактных центров, Омниканальное обслуживание клиентов, Обработка входящих обращений, Исходящие кампании, Текстовая обработка коммуникаций, Корпоративные контактные центры, Аутсорсинговые контактные центры, Интернет-магазины, Финансовые услуги, Жилищно-коммунальное хозяйство, Транспортные услуги, Качество обслуживания клиентов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Колл-центры , По отраслям , Прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Средства управления ИТ-инфраструктурой
• 

  Naumen Erudite

  Naumen Erudite – ИИ-платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов и управления их работой. Определение тематики обращения, запуск соответствующего сценария обработки, интерфейсы настройки сценариев обслуживания, инструменты предварительной кластеризации диалогов для обучения диалогового робота. ИИ-платформа, Голосовые роботы, Чат-боты, Автоматизация клиентского обслуживания, Классификация звонков, Треккинг заказов, HR-поддержка, Совместимость с ИТ-инфраструктурами, Интеграция с CRM и ERP, Финансовые учреждения, Операторы мобильной связи, Логистика, Обработка входящих звонков, Отчетность и мониторинг, Обучение на основе данных, NLP

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Instant Messaging , Колл-центры , Коммуникационное ПО , Лингвистическое ПО , По отраслям , Прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Чатботы (ИИ для общения)
• 

  Naumen Service Management Platform

  Naumen Service Management Platform – универсальная low-code платформа для построения бизнес-приложений и автоматизации корпоративных процессов. Naumen SMP позволяет автоматизировать процессы клиентского обслуживания, обработки обращений, внутренней и внешней сервисной деятельностью, управления проектами, управления разработкой и всех других сфер, где применим процессный и/или сервисный подход. Имеет широкие интеграционные возможности, встроенные инструментарии отчетности и аналитики, мобильные приложения для iOS и Android и др. Управление сервисами, Автоматизация бизнес-процессов, Клиентское обслуживание, ITSM, Управление проектами, HR, Юридические службы, Интеграция, Мобильные приложения, Сервисный подход, Документооборот, Закупки, Кроссплатформенность, Локализация, Аналитика, Отчетность, Low-code

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Service Desk , Колл-центры , По отраслям , Программное обеспечение , Системы управления бизнес-процессами , Средства прикладной разработки NoCode/LowCode , Средства разработки программного обеспечения , Средства управления процессами организации
• 

  Linkage Navigator

  Linkage Navigator представляет собой платформу для оперативного контроля и оптимизации бизнес-процессов, разработанную с использованием искусственного интеллекта для автоматизации принятия оперативных бизнес-решений в сферах управления продажами и обслуживанием. Данное программное обеспечение предназначено для средних и крупных компаний и интегрируется с различными компонентами корпоративной инфраструктуры. Оперативный контроль, Оптимизация бизнес-процессов, Искусственный интеллект, Управление продажами, Обслуживание клиентов, Корпоративная инфраструктура, Контактные центры, Системы распознавания речи, Интерактивные голосовые системы, Управление операциями, Цифровизация процессов, Аутсорсинг, Экономическая оптимизация, Российское программное обеспечение

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Группа Компаний ВестЛинк
  Категории: Банки и финансы , Колл-центры , Прикладное программное обеспечение , Системные утилиты
• 

  Naumen KnowledgeCat

  Система предназначена для консолидации, сохранения и повышения эффективности использования информационных ресурсов и знаний предприятия. Naumen KnowledgeCat позволяет управлять интеллектуальным активом и развитием деятельности предприятия в целом за счет интеграции корпоративных источников данных и системы интеллектуального поиска. Управление знаниями, Интеллектуальный поиск, Оптимизация работы, Картирование компетенций, HR-менеджмент, Агрегация данных, Образовательные программы, Снижение затрат, Повышение производительности, Техническая интеграция, Обработка больших данных, Машинное обучение, Корпоративная база знаний, Управление информацией

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Базы знаний , Колл-центры , Лингвистическое программное обеспечение , Обучающее ПО , Прикладное программное обеспечение , Средства обработки и визуализации массивов данных
• 

  АРГУС Workforce Management for Call Centre

  АРГУС WFM CC Управление рабочей силой, Контакт-центр, Автоматизация процессов, Оптимизация бизнеса, Прогнозирование нагрузки, Составление расписаний, Мониторинг производительности, Повышение уровня обслуживания, Клиентский опыт, Снижение текучести кадров, Финансовый сектор, Телекоммуникации, Ритейл, Интеграция с IT-системами, Случаи использования

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР АРГУС
  Категории: Колл-центры , Прикладное программное обеспечение , Системы мониторинга и управления транспортом
• 

  Программный комплекс CommuniGate Pro Ver. 6.3

  Российская платформа объединенных коммуникаций Унифицированные коммуникации, コミュニケーションプラットフォーム, Электронная почта, Мгновенные сообщения, Голосовая связь, Календари, Контакты, Задачи, Заметки, Видеокоммуникации, Корпоративный контент, Контакт-центр, Киберзащита, Двухфакторная аутентификация, Шифрование, Анти-спам, CRM, ERP, ECM, Организации, Государственный сектор, Российская программа

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: СТАЛКЕРСОФТ
  Категории: E-mail серверы , Колл-центры , Коммуникационное ПО , Облачные сервисы , Системное программное обеспечение , Средства мгновенного обмена сообщениями , Телефония