Описание
Возможности:
- передача речевой информации, коротких текстовых сообщений, мультимедиа сообщений, электронных почтовых сообщений, видео информации
- поддержка видеоконференций
- инициирование, прием и обработка вызова, в том числе с поддержкой видео режима
- регистрация абонентов
- запись речевой информации и данных и их сохранение
- предоставление услуг речевой почты
- обработка информации об услугах и/или передача ее во внешнюю систему обработки и автоматизированную систему расчетов.
Преимущества:
- Предоставляет различные инфокоммуникационные услуги для корпоративных и частных абонентов
- Поддерживает расширение спектра услуг с учетом современных технологий и особенностей российского рынка
- Экономит финансы на этапе развертывания сети за счет универсальности компонент и стандартных интерфейсов
- Имеет три уровня Web-администрирования: администрирование системы, управление доменом, личный кабинет пользователя
- Интегрируется в существующую телекоммуникационную и информационную инфраструктуру
- Легко масштабируется с ростом абонентской базы
Сервисная платформа «Svetets TMS» представляет собой многофункциональный программный продукт, который позволяет операторам связи и крупным предприятиям реализовывать современные телекоммуникационные решения. Эта платформа позволяет создавать услуги типа «Виртуальная АТС» и «Виртуальный Контакт-центр» и активно заменяет традиционные аппаратные системы связи на виртуальные аналоги. Это обеспечивает более гибкое, масштабируемое и эффективное решение для управления корпоративными коммуникациями.
Среди ключевых функциональных возможностей платформы — поддержка комбинирования различных медиа-сред (голос, текст, видео) в фиксированной и мобильной телефонной сети, включая VOIP и IMS. Благодаря этому пользователи могут получать доступ к 서비스를 с любых устройств и местоположений, а персонализированная настройка обслуживания позволяет учитывать потребности каждого абонента. Для администрирования и управления настройками разработан удобный веб-интерфейс, а сервер автоконфигурирования упрощает подключение пользователей через SIP-аппараты.
Платформа «Svetets TMS» полностью совместима с открытыми API, что открывает возможности для интеграции с другими системами, такими как CRM, обеспечивая расширенные функции, например, речевую аналитику и использование чат-ботов для массовых обзвонов. Подобная гибкость делает продукт подходящим не только для коммерческих нужд, но и для решения социальных задач, таких как обеспечение устойчивой работы экстренных служб в период кризиса, например, во время COVID-19.
Платформа может работать в разных операционных системах и совместима со множеством различных аппаратных решений, что делает её универсальным инструментом для различных секторов, включая телекоммуникации, финансовый сектор и государственные учреждения. Установка и настройка продуктовой линейки «Svetets TMS» возможны как специализированными техническими специалистами, так и клиентами, прошедшими обучение.
Для корректной установки и эксплуатации необходимы базовые знания в области администрирования и настройки сетей, а также наличие совместимого оборудования и программного обеспечения.
Среди уникальных функций «Svetets TMS» можно выделить следующие:
— Поддержка факсов через электронную почту (Fax-to-Email) и создание виртуальных офисов.
— Альтернативные модули для управления вызовами и балансировкой нагрузки.
— Инструменты для организации селекторных совещаний и интеллектуальной маршрутизации.
— Поддержка SMS-уведомлений и услуг «Звонок за счет вызываемого абонента».
Платформа «Svetets TMS» находит своего пользователя как среди малых и средних предприятий, так и среди крупных организаций, которые стремятся оптимизировать свои расходы на связь и улучшить качество обслуживания клиентов. Так, решение может быть полезно как для государственных заказчиков, так и для частных компаний, требующих высокой степени надежности и масштабируемости своих коммуникационных решений.
Используется компаниями:
Внедрения
-
2013 г. Казенное учреждение ГЗПБ ВО «Центр обеспечения мероприятий ГЗ и ПБ Вологодской области»
Решение по управлению обеспечением функционирования системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Вологодской области.
-
2013 г. Государственное казенное учреждение Орловской области «Отряд аварийно-спасательной и противопожарной службы»
Решение по управлению обеспечением функционирования системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Орловской области.
-
2013 г. Государственное казенное учреждение Ленинградской области «Региональный мониторинговый центр»
Решение по управлению обеспечением функционирования системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Ленинградской области.
-
2013 г. АО «КОМКОР» (Акадо Телеком)
Решение «Корпоративная телефония «АКАДО-офис».
-
2012 г. ПАО «Ростелеком»
Решение «Внедрение услуги «Виртуальная АТС» на федеральном уровне».
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
