Каталог - Вендор - ПРОТЕЙЛАБ
Система унифицированных коммуникаций Protei.UC предназначена для организации производственной связи как внутри компаний, так и для ведения деловой переписки с внешними контактами. При помощи специализированного приложения пользователи могут осуществлять обмен мгновенными сообщениями, проводить индивидуальные и групповые чаты, а также передавать файлы, создавать аудио и видеозвонки, организовывать видеоконференции, пользоваться адресной книгой и дублированием функций офисного телефонного аппарата. Унифицированные коммуникации, Производственная связь, Обмен мгновенными сообщениями, Аудио и видеозвонки, Видеоконференции, Корпоративные телефонии, Интеграция с CRM, Поддержка API, Безопасная передача информации, Масштабирование пользователей, Групповые чаты, Интеграция с мессенджерами, Клиент-серверная архитектура, Гибкий инструмент для бизнеса, Использование в облаке, Поддержка различных платформ
Система управления платформой Protei.SB является мощным инструментом для обработки входящих вызовов с использованием заранее определенных и настроенных сценариев. Она обеспечивает интуитивно понятный веб-интерфейс, позволяющий пользователям управлять и настраивать рабочие процессы без необходимости в глубоких технических навыках. Основное внимание в системе уделяется удобству взаимодействия пользователя с программным обеспечением, что позволяет оптимизировать процессы управления сервисами. Управление платформой, Обработка входящих вызовов, Веб-интерфейс, Телефонные вызовы, Автоматизация процессов, Телекоммуникации, Сервисные центры, Колл-центры, Улучшение обслуживания клиентов, Оптимизация бизнес-процессов, Интеграция с базами данных, Графический редактор, Автотесты, Мониторинг ресурсов, Статистика работы служб