Service Desk

Каталог - Категория - Service Desk

• ПЦР Коннект Сервис Административная панель

  ПО представляет собой приложение с графическим интерфейсом для сотрудников Банков, позволяющее выполнить клиентскую поддержку, ит-сопровождение и контроль информационной безопасности по сценариям работы с Цифровым Рублем на Платформе Цифрового Рубля Центрального Банка. ПО предназначено для интеграции с системами Банка, отвечающими за взаимодействие с Платформой Цифрового Рубля Центрального Банка. Может разворачиваться в контуре Банка как совместно с ПЦР-Коннект, так и независимо.

  Цена: по запросу
  4.9 рейтинг (1 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Райт Лайн
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Прикладное программное обеспечение

• Система обратной связи

  Система обратной связи – это система обработки обращений бизнеса, которая позволяет предпринимателям своевременно получать ответы на запросы, связанные с реализацией инвестиционных проектов. Система обратной связи разработана в соответствии с Методическими рекомендациями к приказу Минэкономразвития России от 30.09.2021 № 591 («Региональный инвестиционный стандарт»).Система обеспечивает централизованное управление обращениями бизнеса, что позволяет всем участникам инвестиционного процесса взаимодействовать в едином цифровом пространстве. В системе можно направлять ответы на обращения предпринимателей, назначать ответственных за обработку запросов, отслеживать статусы их выполнения, а также собирать обратную связь от заявителей для оценки качества полученных ответов. Кроме того, предусмотрена функция отчетности, позволяющая анализировать и контролировать обработку всех обращений в системе.

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Роксофт
  Категории: Service Desk , Средства управления процессами организации

• ПЦР Коннект Сервис Административная панель версия альбома ЭС 2024 03

  ПО представляет собой приложение с графическим интерфейсом для сотрудников Банков, позволяющее выполнить клиентскую поддержку, ит-сопровождение и контроль информационной безопасности по сценариям работы с Цифровым Рублем на Платформе Цифрового Рубля Центрального Банка. ПО предназначено для интеграции с системами Банка, отвечающими за взаимодействие с Платформой Цифрового Рубля Центрального Банка согласно Альбому электронных сообщений 2024.03. Может разворачиваться в контуре Банка как совместно с ПЦР-Коннект, так и независимо.

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Райт Лайн
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Прикладное программное обеспечение

• IS Timer

  Программное обеспечение для обслуживания посетителей ресторана, не заставляя их покидать свои транспортные средства.

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: КОМПЬЮТЕРНО КАССОВЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение

• AMBER Service Desk центр обработки обращений

  AMBER SERVICE DESK ИТ-сервисные службы, Постпродажное обслуживание, Управление инцидентами, Автоматизация, Техническая поддержка, Контроль качества, Аналитика, Гибкие бизнес-процессы, Нагрузочное тестирование, CRM интеграция, High-load support services, Управление запросами

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: AMBER
  Категории: Service Desk , Системные утилиты

• Сервис обработки обращений

  Сервис обработки обращений представляет собой программное обеспечение, предназначенное для обеспечения эффективной организации работы службы технической поддержки. Данный продукт предоставляет возможность наладить полноценную связь между пользователями и операторами, упрощая и оптимизируя процесс обработки различных обращений пользователей. Открывает доступ к полному циклу работы с обращением, включая регистрацию, обработку и финализацию запросов, что повышает общую эффективность работы службы поддержки. Техническая поддержка, Обработка обращений, Пользовательский сервис, Коммуникация, IT, Телекоммуникации, Оптимизация работы, Интеграция инструментов, Систематизация запросов, Улучшение обслуживания клиентов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ПРИЗМА
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Средства управления процессами организации

• Система управления качеством клиентского сервиса ГРАН

  Система управления качеством клиентского сервиса ГРАН представляет собой специализированное программное обеспечение, предназначенное для осуществления контроля и повышения качества обслуживания клиентов в организациях. Данная система облегчит процессы управления взаимодействием с клиентами, улучшит уровень сервиса и поможет избежать проблем в коммуникациях и служебных запросах. Управление качеством обслуживания, Автоматизация обработки запросов, Служба поддержки, Клиентские взаимодействия, B2B, B2C, Сфера услуг, Образование, Здравоохранение, Удовлетворенность клиентов, Анализ производительности, Интеграция с облачными платформами, Управление обращениями клиентов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ГРАН ЛИМИТЕД
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Средства управления процессами организации

• ИС Cassandra service desk

  Информационная система "Cassandra service desk" является облачным решением, которое объединяет в себе возможности CRM, HelpDesk и ServiceDesk. Решение зарегистрировано на сайте Минцифры Российской Федерации и предоставляет пользователям удобные инструменты для управления заявками и взаимодействия с клиентами. Система позволяет быстро создавать обращения, отправляя текстовые, голосовые или даже видео сообщения, а также добавлять файлы. Для инженеров предусмотрен мгновенный ресив уведомлений о новых заданиях благодаря интеграции с Telegram, что обеспечивает высокую оперативность при обработке обращений. CRM, HelpDesk, ServiceDesk, Управление заявками, Автоматизация процессов, ИТ-инфраструктура, Техническая поддержка, Бухгалтерский учет, HR, Облачные решения, Управление рабочими процессами, Поддержка различных устройств, Веб-интерфейс, Автоматическая загрузка данных, Финансовый учет, Отчеты, Клиентский сервис

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: АЙТИ ТРАСТ ВОРЛД
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Средства управления процессами организации

• Модуль автоматизации ведения смен TL.Solutions.SH (TL Shift)

  Модуль автоматизации ведения смен «TL.Solutions.SH (TL Shift)» Автоматизация производства, Электронные журналы, Передача смен, Промышленная безопасность, Интеграция с производственными системами, Управление производственными процессами, Анализ данных, Повышение эффективности, Сельское хозяйство, Нефтегазовая отрасль, Металлургия, Химическая промышленность, Энергетика, Горнодобывающая отрасль

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕРРАЛИНК ТЕХНОЛОДЖИС
  Категории: MES , Service Desk , ПО для HR и кадровых служб , ПО для промышленности , Системы управления задачами , Средства управления ИТ-инфраструктурой , Средства управления процессами организации

• Модуль управления событиями TL.Solutions.EV (TL Events)

  Модуль управления событиями «TL.Solutions.EV (TL Events)" Автоматизация управления событиями, Производственные объекты, Управление информацией, Системы управления задачами, Системы управления бизнес-процессами, Энергетика, Нефтегазовая промышленность, Химическая промышленность, Металлургия, Горнодобывающая отрасль, Сельское хозяйство, Эффективность управления, Интеграция с производственными системами, Эскалация информации, Контроль исполнения распоряжений

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕРРАЛИНК ТЕХНОЛОДЖИС
  Категории: MES , Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , ПО для промышленности , Системные утилиты , Системы управления бизнес-процессами , Системы управления задачами

• Облачная DPA платформа DocTrix Platform

  Облачная DPA платформа «DocTrix Platform» представляет собой современное решение для гибкой автоматизации бизнес-процессов, разработанное полностью на российской базе с использованием инструментов open source. Это позволяет обеспечить высокую степень масштабируемости и надежности системы. Платформа развернута в облаке Yandex.Cloud, что обеспечивает доступность и безопасность, соответствующую требованиям законодательства о защите персональных данных в России (ФЗ-152). Облачная платформа, Автоматизация бизнес-процессов, Документооборот, ECM-системы, NoCode, LowCode, ИT-специалисты, Управление, Организационная структура, API, Гибкое решение, Системы управления, Услуги для бизнеса, Корпоративные порталы

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ISYS
  Категории: Service Desk , Корпоративные порталы и средства их создания , Облачные сервисы , ПО для HR и кадровых служб , Системы документооборота (СЭД), ECM-системы , Средства прикладной разработки NoCode/LowCode , Средства управления процессами организации

• Обмен ЭСТИ: Управление фирмойфранчайзи для 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами — облачная Help Desk система ОкДеск

  Обмен «ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи для 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами» представляет собой специализированную облачную Help Desk систему ОкДеск, предназначенную для упрощения управления франшизами и взаимодействия с клиентами в формате облачных технологий. Программа помогает эффективно организовать рабочие процессы и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Управление франчайзами, Help Desk, Облачные технологии, Автоматизация процессов, Клиентский сервис, Отчетность, Аналитика, Менеджеры по продажам, Специалисты по обслуживанию клиентов, Розничная торговля, Сервисные услуги, Интеграция с бизнес-приложениями, Многопользовательский доступ, Высокое качество обслуживания

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Крипта
  Категории: Service Desk , Системное программное обеспечение

• RR Tech Service Management

  RR Tech Service Management (R-Service) - продвинутая система управления IT и корпоративными услугами (ESM), созданная специально для поддержки методологии SIAM (Service Integration and Management). Управление IT-услугами, Корпоративные сервисы, Enterprise Service Management, SIAM, Управление сервисами, Интеграция поставщиков, Соглашения о уровне сервиса (SLA), Автоматизация процессов, Облачные решения, Координация отделов, Государственные организации, Коммерческие компании, Масштабируемость, Взаимодействие с поставщиками, Мониторинг качества услуг, Аналитические инструменты, Гибкость решения

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: RR Tech
  Категории: Service Desk , Системные утилиты , Системы управления бизнес-процессами , Средства управления процессами организации

• helpdesk.taxsee

  Программное обеспечение helpdesk.taxsee предназначено для организации и управления процессами обработки запросов пользователей в различных сферах, включая информационные технологии и поддержку клиентов. Система позволяет пользователям легко создавать и отслеживать статус своих запросов, а также обеспечивает аналитические отчеты, позволяющие повышать эффективность работы службы поддержки. Helpdesk, Управление запросами пользователей, Поддержка клиентов, Информационные технологии, Аналитика, Малый и средний бизнес, Крупные корпорации, Телекоммуникации, Сферы услуг, Государственные учреждения, Интеграция, Безопасность данных, Кастомизация интерфейса, Внутренняя поддержка пользователей, Удовлетворенность клиентов, Качество услуг

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТАКСТЕЛЕКОМ
  Категории: Service Desk , Средства управления процессами организации

• Платформа Окдеск

  Платформа Окдеск — это программное обеспечение для автоматизации сервисных компаний и собственных служб эксплуатации, распространяемое по модели “ПО как услуга” (SaaS). Программное обеспечение позволяет автоматизировать процессы обслуживания корпоративных клиентов, внутренних пользователей и взятой на обслуживание клиентской или собственной инфраструктуры. Автоматизация сервисного обслуживания, SaaS, Учет клиентов, Учет инфраструктуры, Тикет-система, Мультиканальная поддержка, Управление уровнями соглашений (SLA), Аналитика, Мобильное обслуживание, CRM, Управление клиентскими отношениями, Отслеживание обслуживания, Коммерческая недвижимость, IT-сервисные компании, Медицинское оборудование, Розничные сети, Телематика, Климатическое оборудование, Управление бизнес-процессами

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Облачные решения
  Категории: CRM-системы , Service Desk , Промышленное программное обеспечение , Средства управления ИТ-инфраструктурой , Средства управления процессами организации , Управление ТОиР

• KITACTIVE

  KITACTIVE — программное обеспечение для автоматизации процессов учета и обслуживания медтехники,  дистанционного контроля технического состояния, через формирование ранних сигналов о неисправностях, прогнозной и превентивной аналитики о состоянии оборудования. Автоматизация процессов, Учет медтехники, Дистанционный контроль, Прогнозная аналитика, Телеметрия, Управление проектами, Бизнес-аналитика, Оптимизация процессов, Управление ресурсами, Медицинские организации, Системы обслуживания, Превентивное обслуживание, Малый и средний бизнес, Интеграция ITSM, SCADA системы, IIoT (промышленный интернет вещей)

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: КИТ АКТИВ
  Категории: IIoT (промышленный интернет вещей) , SCADA , Service Desk , АСУТП , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Управление медицинской организацией , Управление ТОиР
• 

  Программа для ЭВМ CK11.Outage Call

  Представляем информационную систему «CK11.Outage Call», разработанную для автоматизации обработки звонков абонентов, сообщающих об отключениях в электрической сети. Данное программное обеспечение предназначено для электросетевых компаний и обеспечивает высокую степень взаимодействия с клиентами, позволяя оперативно фиксировать и обрабатывать информацию о проблемах в электросетях. Информационная система, Автоматизация обработки звонков, Электросетевые компании, Управление электроэнергетическими активами, Оперативно-диспетчерское управление, Контроль аварийных ситуаций, Интеграция с платформой СК-11, Аналитика и отчетность, Качество обслуживания, Система управления вызовами абонентов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Монитор Электрик
  Категории: Service Desk , Отраслевое прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Средства управления процессами организации
• 

  Сфера: Запросы на обслуживание

  Продукт "Сфера: Запросы на обслуживание" представляет собой мощное решение, предназначенное для повышения качества и скорости оказания ИТ-услуг в организациях. Основная задача инструмента заключается в автоматизации процессов работы ИТ-службы, что в свою очередь способствует повышению удовлетворенности пользователей. Программа обеспечивает визуализацию динамики основных ключевых показателей (KPI) процессов обслуживания, что позволяет быстро и эффективно реагировать на обращения корпоративных пользователей. Автоматизация ИТ-услуг, Управление обращениями, Повышение удовлетворенности пользователей, Анализ KPI, Маршрутизация заявок, ИТ-поддержка, Администрирование, Отчеты по бизнес-задачам, Совместимость с облачными средами, Оптимизация работы ИТ-службы, Локальные условия, Интеграция в инфраструктуру компании

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: T1 Digital
  Категории: Service Desk , Программное обеспечение , Средства управления процессами организации
• 

  Naumen Service Desk

  Naumen Service Desk – единственное российское решение для комплексной организации процессов поддержки и обслуживания ИТ-инфраструктур и управления ИТ-услугами по модели ITIL/ITSM, сертифицированное по 9 процессам ITIL международным агентством Pink Elephant (PinkVERIFY 2011). Управление ИТ-услугами, ITIL, ITSM, Автоматизация процессов, Государственный сектор, Нефтегазовая промышленность, Финансовый сектор, Сертификация ISO 20000, Облачные решения, Локальные серверы, Интеграция с системами, 360 пользователей, Энергетика, Телекоммуникации, Снижение затрат, Оптимизация рабочих процессов, Качество обслуживания, Корпоративный сектор

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: CRM-системы , Service Desk , Программное обеспечение , Системные утилиты , Системы управления бизнес-процессами , Средства управления процессами организации
• 

  Naumen Service Management Platform

  Naumen Service Management Platform – универсальная low-code платформа для построения бизнес-приложений и автоматизации корпоративных процессов. Naumen SMP позволяет автоматизировать процессы клиентского обслуживания, обработки обращений, внутренней и внешней сервисной деятельностью, управления проектами, управления разработкой и всех других сфер, где применим процессный и/или сервисный подход. Имеет широкие интеграционные возможности, встроенные инструментарии отчетности и аналитики, мобильные приложения для iOS и Android и др. Управление сервисами, Автоматизация бизнес-процессов, Клиентское обслуживание, ITSM, Управление проектами, HR, Юридические службы, Интеграция, Мобильные приложения, Сервисный подход, Документооборот, Закупки, Кроссплатформенность, Локализация, Аналитика, Отчетность, Low-code

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Service Desk , Колл-центры , По отраслям , Программное обеспечение , Системы управления бизнес-процессами , Средства прикладной разработки NoCode/LowCode , Средства разработки программного обеспечения , Средства управления процессами организации