Каталог - Аналог - Nice Cxone
-
OS Router
Гибкая мультидоменная отказоустойчивая АТС с элементами искусственного интеллекта, позволяющая тысячам операторов работать с большей эффективностью. От классического процесса маршрутизации произведён переход к поведенческому анализу, что позволяет создавать более гибкие сценарии реагирования коммуникаций на запросы клиентов. АТС, Искусственный интеллект, Коммуникационная платформа, Управление голосовой телефонией, Колл-центры, IP-телефония, Интеграция с CRM, Автоматизация обслуживания, Клиентская поддержка, Общение с клиентами, Системы IVR, Асинхронное управление звонками, Мониторинг звонков, Оптимизация бизнес-процессов, Модульное решение, Управление вызовами
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ -
Aurus PhoneUP
Система записи разговоров и экранирования AURUS-PHONEUP-REC является надежным решением для предприятий, нуждающихся в высококачественной записи телефонных разговоров. Программа предназначена для работы с IP-телефонией и включает модуль речевой аналитики, обеспечивая контроль качества и безопасное использование. Основное внимание уделяется гибкости настройки и высокому уровню безопасности, что делает данный продукт идеальным выбором для организаций, которые хотят минимизировать риск утечки данных и улучшить качество обслуживания клиентов. Системы записи разговоров, IP-телефония, Речевая аналитика, Контроль качества, Безопасность данных, Клиентский сервис, Интеграция с CRM, Мониторинг работы операторов, Аналитические инструменты, Образовательные учреждения, Оптимизация бизнес-процессов, Многоязычная поддержка, Автоматическое распознавание эмоций, Оптимизация клиентского сервиса, Гео-распределенная конфигурация, Контакт-центр
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: АУРУС -
Smart Logger II. Программный комплекс системы контроля качества работы операторов и мониторинга удовлетворенности клиентов.
Программный комплекс "Smart Logger II" предназначен для контроля качества работы операторов и мониторинга удовлетворенности клиентов. В рамках системы реализованы функциональные компоненты, которые обеспечивают возможность сбора и аналитики данных, позволяя формировать отчеты по ключевым показателям эффективности. Контроль Качества, Мониторинг Удовлетворенности Клиентов, Аналитика Данных, Отчеты по KPI, Оптимизация Работы Операторов, Интеграция Систем, Операционная Эффективность, Нефтегазовая Промышленность, Энергетическая Промышленность, Металлургическая Промышленность, Качество Обслуживания Клиентов, Автоматизация Отчетности, Техническая Поддержка
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: ЦРТ -
Многоканальная система регистрации телефонных вызовов и речевых сообщений Незабудка II (Незабудка II)
Многоканальная система регистрации телефонных вызовов и речевых сообщений Незабудка II представляет собой высокотехнологичное решение для автоматической записи разговоров и аудиосообщений в режиме 24/7/365. Она обеспечивает непрерывную и надежную запись голосовой информации, что делает ее непременимым инструментом для различных сфер деятельности, где важен контроль за качеством ведения переговоров и безопасность коммуникаций. Автоматическая запись звонков, Аудиосистемы, Контроль качества, Безопасность коммуникаций, Транспорт и логистика, Здравоохранение, Государственные структуры, Финансовые организации, Образовательные учреждения, Мониторинг переговоров, Речевые технологии, Текстовая расшифровка, Анализ данных, Управление качеством, Интеграция, IP-телефония
Цена: по запросу4.2 рейтинг (3 отзывов)Российский продуктПроизводители: ЦРТ
