Список аналогов Cisco IP Contact Center (IPCC)

Каталог - Аналог - Cisco IP Contact Center (IPCC)

• OS Router

  Гибкая мультидоменная отказоустойчивая АТС с элементами искусственного интеллекта, позволяющая тысячам операторов работать с большей эффективностью. От классического процесса маршрутизации произведён переход к поведенческому анализу, что позволяет создавать более гибкие сценарии реагирования коммуникаций на запросы клиентов. АТС, Искусственный интеллект, Коммуникационная платформа, Управление голосовой телефонией, Колл-центры, IP-телефония, Интеграция с CRM, Автоматизация обслуживания, Клиентская поддержка, Общение с клиентами, Системы IVR, Асинхронное управление звонками, Мониторинг звонков, Оптимизация бизнес-процессов, Модульное решение, Управление вызовами

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ
  Категории: Колл-центры , Коммуникационное ПО , Системы мониторинга и управления сетей и средств связи , Телефония

• IP АТС / Контактцентр Infinity Эра (Infinity R)

  Infinity – это российская программная платформа для организации call-центров, отказоустойчивых масштабируемых телефонных станций предприятий. Телефония, Колл-центры, Омниканальные коммуникации, Обработка обращений, Сервисы видеоконференций, Интеграция с информационными системами, Отказоустойчивость, IP-АТС, Импортозамещение, Корпоративная телефония

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Бланк Алексей Петрович , Букашин Петр Александрович , Инфинити Трейд , Киселев Александр Витальевич , Плещинский Илья Николаевич
  Категории: Колл-центры , Коммуникационное ПО , Офисные приложения , Прикладное программное обеспечение , Системные утилиты , Телефония

• Callцентр Infinity CX

  Программа предназначена для организации корпоративных или аутсорсинговых call-центров Колл-центры, Автоматизация процессов, Управление взаимодействием с клиентами, Многоканальные коммуникации, Интеграция с CRM, Аналитические инструменты, Маршрутизация звонков, Контроль качества обслуживания, Гибкость и масштабируемость, Ритейл, Финансовые услуги, Здравоохранение, Телекоммуникации, Информационные системы

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Бланк Алексей Петрович , Инфинити Трейд , Киселев Александр Витальевич , Плещинский Илья Николаевич
  Категории: Колл-центры , Прикладное программное обеспечение , Средства управления ИТ-инфраструктурой , Телефония
• 

  Naumen Contact Center

  Naumen Contact Center – программное решение для автоматизации основных процессов контактных центров: прием и обработка входящих обращений, организация исходящих кампаний, обслуживание вызовов операторами с использованием специализированных сценариев обслуживания, обработка текстовых входящих коммуникаций (чат, мессенджеры, электронная почта). Автоматизация контактных центров, Омниканальное обслуживание клиентов, Обработка входящих обращений, Исходящие кампании, Текстовая обработка коммуникаций, Корпоративные контактные центры, Аутсорсинговые контактные центры, Интернет-магазины, Финансовые услуги, Жилищно-коммунальное хозяйство, Транспортные услуги, Качество обслуживания клиентов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Колл-центры , По отраслям , Прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Средства управления ИТ-инфраструктурой
• 

  Naumen CX

  Naumen CX – комплексная платформа для построения процессов обслуживания клиентов в гибридном режиме (операторами и роботизированными сервисами). Автоматизация обработки входящих голосовых и текстовых обращений классификатором (определение тематики) и обслуживание роботизированными сервисами или выделенными операторскими группами.Предоставляет средства мониторинга качества обслуживания и отчетности. Обслуживание клиентов, Гибридные процессы, Автоматизация, Классификация обращений, Мониторинг качества обслуживания, Электронная торговая площадка, Автоматизация закупок, Оптимизация бизнес-процессов, Интеграция поставщиков, Управление закупками, Электронный документооборот, ERP-системы, Информационная безопасность, Государственные и частные организации, Экономическая эффективность, Долгосрочные отношения с клиентами, Настройка торговых процедур

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Naumen
  Категории: Колл-центры , Облачные сервисы , Офисные приложения , По отраслям , Прикладное программное обеспечение , Программное обеспечение , Средства разработки программного обеспечения
• 

  Коммуникационная платформа Oktell

  Предназначена для создания и автоматизации контактных центров, повышения эффективности коммуникационных систем, проектирования коммуникационных процессов, разработки технологичных решений.Классическая платформа Oktell обеспечивает интеграцию в бизнес-процессы, сквозной контроль качества обслуживания и оптимизацию затрат.Система поможет организовать рабочие места операторов, супервизоров, аудиторов, администраторов контакт-центров и станет незаменимым инструментом для реализации входящих и исходящих кампаний. Автоматизация контактных центров, Коммуникационные системы, Клиентский сервис, Омниканальное обслуживание, Управление качеством обслуживания, Цифровая трансформация, Финансовые учреждения, Страховые компании, Медицинские центры, Авиаперевозки, Государственные службы, Образовательные учреждения, Гибкие и масштабируемые решения, Защита данных, Интеграция бизнес-процессов, Проектирование коммуникационных процессов

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Букашин Денис Александрович
  Категории: Колл-центры , Офисные приложения , Прикладное программное обеспечение , Средства управления версиями программного кода , Телекоммуникации , Телефония