Описание
Комплекс унифицированных коммуникаций GetCall представляет собой современное решение в области телекоммуникаций, которое интегрирует функции CRM и ITSM, обеспечивая единое взаимодействие через различные каналы связи, включая голосовую и видеосвязь, веб-приложения, email, мобильные приложения и социальные сети.
Платформа обладает множеством возможностей, включая управление вызовами с использованием графического интерфейса и системы записи, системы IVR и интеллектуальной маршрутизации, а также возможность организации конференц-связи и эффективного микросотового подключения.
GetCall поддерживает различные операционные системы и облачные платформы, в том числе OpenStack, VMware и KVM, что позволяет легко интегрировать систему в существующую инфраструктуру.
Для установки платформы необходимы следующие требования: наличие телекоммуникационного оборудования, совместимого с SIP протоколами (включая SIP v2.0, H.248 и другие), а также поддержка необходимого программного обеспечения для анализа данных (например, CEL и CDR).
Система применима для среднего и крупного бизнеса, а также в сферах, требующих надежного и масштабируемого подхода к организации связи. Комплекс может обслуживать до 1000 абонентов на одном сервере, предлагая возможность подключения до 30 филиалов к единой телефонной сети. Основные сценарии использования включают корпоративные системы связи, создание распределенной VoIP-сети и микросотовой связи, совершенствование которых может повысить уровень доступности и надежности связи.
Основные уникальные характеристики платформы включают уровень надежности системы 99.8%, поддержку более 35 функций, что делает решение подходящим для любых типов бизнеса, и возможность обработки до 30 вызовов в секунду. Кроме того, доступны более 15 модулей для аналитики и автоматизации, что позволяет пользователям эффективно управлять данными и оптимизировать коммуникационные процессы.
Aльтернативные названия:
Softswitch GetCall;
IP-АТС GetCall;
Call-center GetCall;
CRM Contact Center GetCall
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
