Описание
Система управления потоками посетителей WeFlow представляет собой современное решение, идущее далеко за рамки традиционной электронной очереди. Она разработана для эффективной организации и оптимизации процесса ожидания посетителей в различных учреждениях, обеспечивая при этом высокий уровень сервиса и взаимодействия.
Главные возможности системы включают электронную очередь в точках обслуживания, возможность множественной записи посетителей в различные зоны (например, для проведения профосмотров), создание расписания приёма и предварительной записи, а также сбор обратной связи от клиентов. Дополнительно система поддерживает голосовое информирование о вызове с произвольным текстом, что улучшает взаимодействие с посетителями. WeFlow также поддерживает работу с сенсорными терминалами, что позволяет выполнять такие действия, как постановка в очередь и авторизация по QR-коду или RFID-браслету для доступа к персонализированной информации о состоянии в очереди и предварительной записи.
Система функционирует на большинстве современных платформах, может интегрироваться с различными операционными системами и оборудованием, обеспечивая гибкость и высокую производительность. Поддержка смартфонов позволяет клиентам осуществлять постановку в очередь, получать уведомления и взаимодействовать с дополнительными интерактивными функциями системы.
Для работы системы необходимы стандартные компоненты, такие как подключенные мониторы, считыватели и рабочие станции. Установка также предполагает предварительную настройку системы, которая поставляется с полными инструкциями по использованию и запуску. В случае возникновения вопросов или необходимости индивидуальной настройки пользователи могут воспользоваться базовой или расширенной поддержкой, предоставляемой компанией.
Сфера применения WeFlow охватывает множество отраслей. Она идеально подходит для таких областей как здравоохранение, банки, страховые компании, многофункциональные центры и другие организации, работающие с потоками клиентов. В медицинских учреждениях система WeFlow может быть использована для оптимизации маршрутов пациентов, управления электронной очередью для приёма врачей, предварительной записи пациентов на обследования и процедуры и даже как «умный помощник» в стационаре с поддержкой голосового управления.
Уникальной особенностью WeFlow является её способность интегрироваться с медицинскими информационными системами (МИС), что позволяет автоматизировать внутренние процессы учреждений и улучшать опыт взаимодействия пациентов с медицинским персоналом, а также собирать обратную связь для мониторинга и повышения качества предоставляемых услуг.
Система WeFlow обеспечивает гибкость и эффективность в управлении посетителями, что способствует повышению общей удовлетворенности клиентов и снижению времени ожидания.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
