Программный комплекс NOVASAFE

Описание

ООО «Трафик контроль»

Программный комплекс «НоваСейф»

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «НОВАСЕЙФ», В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИЮ О ПЕРСОНАЛЕ, НЕОБХОДИМОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТАКОЙ ПОДДЕРЖКИ

На 8 листах

Омск — 2021 г.

Содержание

• 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
• 1.1. НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
• 1.2. СОСТАВ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ
• 1.3. ЯЗЫК ПРОГРАММИРОВАНИЯ
• 2. ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММЫ
• 3. УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМЫ
• 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ
• 5. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ
• 6. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЕ

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1. Наименование Системы

Наименование Системы – Программный комплекс «НоваСейф».

1.2. Состав программных средств

Для функционирования Системы требуются: Операционная система Ubuntu 18 и выше; Программное обеспечение программного комплекса «НоваСейф».

1.3. Язык программирования

Программный комплекс «НоваСейф» реализован на языках программирования Python и Javascript.

2. ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММЫ

Поддержание жизненного цикла Системы осуществляется за счет сопровождения Системы и включает проведение модернизаций программного обеспечения в соответствии с собственным планом доработок и внедрения нового функционала в процессе эксплуатации Системы.

В рамках технической поддержки Системы оказываются следующие услуги:

• помощь в регистрации и авторизации в Системе;
• пояснение функционала модулей Системы, помощь в эксплуатации Системы.

3. УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМЫ

Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации продукта, могут быть исправлены следующим образом:

• Единичная работа специалиста службы технической поддержки по запросу пользователя;
• Массовое автоматическое обновление компонентов Системы.

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ

Система регулярно развивается: в ней появляются новые дополнительные возможности и функции, исправляются неисправности, оптимизируется скорость работы, обновляется интерфейс.

Проведение модификации Системы реализуется в связи с совершенствованием работы функций и процедур, выполняемых Системой и предоставление Заказчикам возможности использования новых версий Системы, полученных в результате модификации.

Пользователь может самостоятельно повлиять на совершенствование продукта, для этого необходимо направить предложение по усовершенствованию на электронную почту технической поддержки по адресу support@nova-safe.ru.

Предложение будет рассмотрено и, в случае признания его эффективности, в Систему будут внесены соответствующие изменения.

5. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ

Техническую поддержку программного комплекса «НоваСейф» пользователи могут получить, направив возникающие вопросы на электронную почту технической поддержки по адресу support@nova-safe.ru.

6. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЕ

Пользователи Системы должны:

• обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне опытного пользователя;
• обладать опытом работы с электронными документами;
• иметь опыт использования web-браузеров;
• знать свои должностные обязанности;
• прочитать инструкции по установке Системы, эксплуатации Системы.

Специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и развитие Системы, должны обладать следующими знаниями и навыками:

• знание функциональных возможностей Системы;
• знание особенностей работы с Системой;
• знание языков программирования и технологий: Python, Javascript, HTML, CSS;
• знание реляционных БД;
• знание средств восстановления баз данных и мониторинга производительности серверов.

Коллектив разработчиков (программисты, веб-дизайнеры, системные аналитики, специалисты по технической поддержке, администраторы) обладают необходимым набором знаний для работы со всеми компонентами, входящими в состав ПО, при решении прикладных задач, соответствующих функционалу программы.

Программно-аппаратный комплекс NovaSafe предназначен для мониторинга работы передвижных комплексов фотовидеофиксации (ФВФ), установленных в антивандальных шкафах на автомобильных дорогах.

NovaSafe позволяет осуществлять мониторинг напряжения аккумуляторов питания передвижных комплексов ФВФ, контролировать состояние датчиков открытия дверей, объема, удара и наклона и определение координат установки комплекса ФВФ. Также возможен контроль передвижных комплексов ФВФ «СКАТ», «Кордон-М», «Арена» и «Циклоп» на наличие новых нарушений.

Постановка на охрану и снятие с охраны осуществляется с помощью распространенных ключей iButton.

NovaSafe работает на базе установленных в антивандальных боксах терминалов с установленной SIM-картой мобильного оператора сотовой связи и имеющей статический публичный IP адрес.

Мониторинг работы комплекса осуществляется через защищённую WEB платформу на сайте https://www.nova-safe.ru. NovaSafe имеет возможность работы через популярные браузеры Google Chrome, Opera, Mozzila Firefox и Microsoft Edge, а также через смартфоны и планшеты.

Разработанное нашей компанией ПО не требует установки, поскольку реализовано в виде WEB-приложения, где пользователю сразу доступен интерфейс для использования. По этой же причине у пользователя не возникает затрат для сопровождения системы и вопросов по квалификации персонала и используемых операционных системах.

Использование программно-аппаратного комплекса NovaSafe возможно после заключения лицензионного договора с правообладателем. Оплата за использование программного обеспечения взимается в виде ежемесячной абонентской платы. Размер абонентской платы зависит от количества используемых комплексов и антивандальных боксов. По вопросам заключения лицензионного договора и использования программно-аппаратного комплекса NovaSafe обращайтесь в службу технической поддержки: support@nova-safe.ru