Описание
Программа для ЭВМ «Товеко» предназначена для эффективного мониторинга и управления отзывами о компании в различных интернет-источниках. Эта современная программная платформа обеспечивает сбор отзывов с гео-сервисов, отзовиков и профильных сайтов, что позволяет компаниям своевременно отслеживать репутацию в онлайн-пространстве. С помощью Товеко можно отвечать на отзывы клиента в едином интерфейсе, что значительно упрощает коммуникацию и повышает уровень обслуживания. Особенностью программы является интеграция возможностей для формирования персонализированных ответов с использованием нейросетей, что улучшает качество взаимодействия и позволяет сохранять индивидуальный подход к каждому отзыву.
| Спецификация | Детали |
|---|---|
| Основные функции | Сбор отзывов с различных интернет-ресурсов, ответы на отзывы в одном окне, использование шаблонов и промт-шаблонов, сбор обратной связи через QR-код, аналитика по рейтингу, индексу лояльности, тональности отзывов и ответов, построение отчетов, автоматическая генерация ежемесячных отчетов |
| Интеграция | Поддержка работы с гео-сервисами, профильными сайтами и отзывными платформами |
| Ответы и аналитика | Автоматизация формирования персонализированных ответов с помощью нейросетей, мониторинг средних рейтингов, анализа тональности, сбор статистики |
| Отчеты и выгрузки | Построение отчетов в виде XLS-файлов, автоматическая отправка ежемесячных отчетов |
| Требования к системе | Совместимость с ПК под управлением Windows, наличие подключения к интернету, поддержка современных браузеров для функционирования онлайн-сервисов |
Программа «Товеко» является мощным инструментом для компаний, желающих контролировать свою репутацию и управлять обратной связью клиентов в автоматическом режиме. Благодаря возможностям интеграции, аналитики и автоматической генерации отчетов, этот продукт помогает повысить уровень клиентского сервиса, укрепить доверие и оперативно реагировать на отзывы. Использование нейросетевых технологий позволяет создавать высоко персонализированные ответы, что существенно увеличивает удовлетворенность клиентов и способствует формированию положительного имиджа компании. Скрабинг отзывов и обратной связи через QR-коды обеспечивает всестороннее понимание мнения потребителей, а аналитические инструменты позволяют выявлять тренды и слабые места. Это решение идеально подходит для предприятий, заинтересованных в построении активной репутационной стратегии, а также для специалистов, занимающихся управлением клиентской обратной связью и репутацией в интернете.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
