Описание
Программное обеспечение для создания умных чат-роботов от компании Tomoru представляет собой мощный инструмент, предназначенный для автоматизации взаимодействия бизнеса с клиентами и оптимизации различных бизнес-процессов. Ему удается значительно сократить время отклика и улучшить качество обслуживания, обеспечивая 24/7 доступность. С помощью этой платформы можно создать разговорные роботы, которые эффективно справляются с задачами в областях продаж и маркетинга, технической поддержки, HR и более узкоспециализированных задач, что делает их незаменимыми в ряде отраслей.
Платформа Tomoru позволяет создавать умные чат-роботы, которые могут общаться с клиентами, проводить первичную консультацию, классифицировать запросы и предоставлять актуальную информацию за считанные секунды. Способные обрабатывать до 1,635 вопросов и ответов, они предоставляют пользователям поддержку в реальном времени, причем время ожидания ответа составляет всего 1 секунду. Чат-роботы интегрируются с популярными мессенджерами и социальными сетями, что позволяет им работать на платформах, удобных для клиентов, таких как Telegram и WhatsApp, а также на сайтах компаний.
Что касается технических требований, для использования данной платформы необходимо наличие интернета и доступ к мессенджерам или социальным сетям, где будут развернуты роботы. В зависимости от спецификации и сложности разработки, может потребоваться период обучения робота — для этого специалисты компании помогут в его настройке,
обучении и интеграции с существующими системами компании.
Пользование платформой подходит для различных отраслей, таких как образование, финансы, строительство, электронная коммерция и медицина, что позволяет максимально эффективно использовать ресурсы. В частности, применение чат-роботов помогает в 47% случаев снизить расходы на обработку заявок, что является значительным преимуществом.
Уникальными особенностями данной платформы можно выделить возможность поддержки голосовых сообщений, что значительно улучшает пользовательский опыт и облегчает процесс взаимодействия для клиентов. Чат-роботы способны адаптироваться под различные сценарии клиента и помнить контекст диалога, что повышает уровень вовлеченности.
Наконец, одно из главных преимуществ платформы заключается в скорости ее внедрения — заказчики могут получить готовое решение всего за три дня. Благодаря специализированной поддержке и обучению сотрудников, использование платформы становится не только удобным, но и финансово выгодным для бизнеса в различных сферах.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
