WiseBot

Описание

Платформа WiseBot представляет собой мощное решение для создания и внедрения цифровых ассистентов и чат-ботов. Она предлагает обширный набор инструментов, позволяющий пользователям самостоятельно формировать знания и настраивать бизнес-логику для взаимодействия с клиентами.

WiseBot позволяет загружать данные из таблиц для обучения ассистента, а также создает правила и процессы принятия решений для успешного ведения диалогов. Особое внимание уделяется отслеживанию ввода пользователей, что позволяет постоянно совершенствовать модель ассистента. После настройки и обучения модели их можно разворачивать и интегрировать в различные платформы и приложения, включая веб-сайты, WhatsApp, ВКонтакте, Moodle, Telegram и другие.

Ключевые возможности WiseBot включают в себя омниканальную поддержку разговоров, позволяющую общаться с пользователями на различных платформах и мгновенно обрабатывать до 80% запросов. Платформа предлагает возможность переключения на человека для управления диалогом, если возникнут ситуации, требующие живого общения.

Поддержка интеграции с системами Git обеспечивает версионное хранение данных и моделей, что позволяет отслеживать изменения и улучшать взаимодействие с клиентами на основе анализа диалогов. У WiseBot имеется функционал для вызова пользовательских API, что расширяет возможности ассистентов. Импорт данных и создание диалоговых форм для сбора информации также являются важными аспектами работы с платформой.

WiseBot разработан для работы на серверах с необходимыми вычислительными мощностями, такими как GPU или TPU, что позволяет эффективно решать задачи обучения моделей искусственного интеллекта. Сложность базы знаний напрямую влияет на затраты ресурсов для обучения.

Платформа предполагает наличие триального периода, который предоставляет возможность ознакомиться с полным функционалом продукта. Таким образом, пользователи могут оценить возможности WiseBot перед принятием решения о дальнейшей его эксплуатации.

Для создания ассистента требуется сначала разработать структуру вопросов и ответов, что позволит минимизировать дублирование и двусмысленности в базе данных. Процесс тестирования и дообучения модели становится проще благодаря встроенному виджету, позволяющему эмулировать взаимодействие с пользователями.

Одной из уникальных особенностей WiseBot является возможность настройки работы на нескольких языках, включая русский, а также дообучение модели на основе актуальных данных взаимодействий. Это создает возможность адаптировать функционал под специфические задачи и потребности бизнеса.

WiseBot активно используется в различных отраслях, включая рыночные исследования, обслуживание клиентов, образование и многие другие. Платформа ориентирована как на малые, так и на крупные компании, стремящиеся оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и улучшить качество обслуживания.

Кроме этого, WiseBot предоставляет возможность собирать аналитику по взаимодействиям, что способствует генерации лидов и обеспечению персонализированного клиентского опыта. Все это делает WiseBot эффективным инструментом для бизнеса, желающего использовать технологии искусственного интеллекта для повышения своей конкурентоспособности.