Описание
SteadyControl HORECA представляет собой систему контроля и управления персоналом для предприятий сферы гостеприимства, являющейся индустриально специализированной доработкой на основе программы SteadyControl. Программа предназначена для управления предприятием и бизнес-процессами и обеспечивает возможность автоматизированного контроля за соблюдением сотрудниками бизнес-процессов: позволяет анализировать эффективность бизнес-процессов предприятия и качество их исполнения, обучать сотрудников установленным бизнес-процессам, оценивать и контролировать соблюдение бизнес-процессов, обеспечивать самообучение персонала. Для хранения и управления данными используется программа VOL1.IO. Программа может быть использована как инструмент для мотивации персонала, как платформа для коммуникации, а также для поиска путей развития организации и предложений готовых решений для повышения прибыли.
Функциональные характеристики SteadyControl HORECA:
- Отображение статистики исполнения процессов и регламентов для руководства компании в разрезах:
- Процессов на всем предприятии сферы гостеприимства;
- Сотрудников;
- Линейных менеджеров;
- Подразделений;
- Регионов.
- Отображение метрик, специализированных для предприятий индустрии гостеприимства для сотрудников предприятия:
- Средний чек по категориям;
- Конверсии на этапах обслуживания клиентов;
- Прогноз потерь/прибыли в зависимости от уровня соблюдения процессов.
- Отображение процесса достижения установленных целей сотрудниками.
С точки зрения конечного пользователя SteadyControl HORECA представляет собой веб-приложение с предусмотренными разными уровнями доступа для разных ролей пользователей:
- Администратор:
- Сотрудник со стороны SteadyControl HORECA, который настраивает программу по запросам клиентов,
- Видит полную статистику.
- Менеджер (разных уровней):
- Видит статистику по соблюдению процессов своими подчиненными;
- Может просмотреть каждое зарегистрированное нарушение процесса и регламента;
- Следит за ходом обучения сотрудника.
- Сотрудник:
- Видит статистику по себе;
- Может просматривать видео-фрагменты с подтверждением нарушений;
- Может подавать апелляции, если не согласен.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.