SteadyControl

Описание

Программное обеспечение для ЭВМ «SteadyControl» предназначено для управления бизнес-процессами и обеспечения контроля за их соблюдением с сотрудниками, работающими в сферах оказания услуг, в частности, в гостинично-ресторанном бизнесе, в организациях общественного питания, в предприятиях розничной торговли, а также в отраслях АЗС, авторизирующих центрах и других областях.

Данная программа позволяет:
1. Анализировать эффективность бизнес-процессов организации и качество их исполнения сотрудниками;
2. Обучать сотрудников установленным бизнес-процессам и принятым в организации стандартам обслуживания, воздействовать на повышение их трудовой мотивации и укрепление трудовой дисциплины;
3. Улучшать качество исполнения бизнес-процессов, повышать уровень обслуживания и работы с активными продажами;
4. Обнаруживать и фиксировать факты нарушений трудовой дисциплины или стандартов обслуживания, случаи потребительского терроризма и необъективности руководства, устранять возможности их возникновения в будущем.

Программное обеспечение может быть использовано в качестве платформы для внутренней коммуникации, инструмента для поиска путей развития организации и предложений готовых решений в целях увеличения прибыльности работы организации.

Системные требования: данное приложение разработано в модели SAAS. Операционная система: Linux. Поддерживаемые браузеры: Chrome для Windows, MacOS, iOS, Android.

Среди примеров использования можно выделить:
— Гостинично-ресторанный бизнес, где качество обслуживания критично для удержания клиентов;
— Предприятия общественного питания, нуждающиеся в строгом контроле стандартов приготовления и подачи блюд;
— Розничная торговля, где важно обеспечивать высокое качество сервиса и мотивацию персонала.

Основные уникальные особенности включают в себя интеграцию аналитики для формирования отчетов о качестве работы сотрудников и бизнес-процессов, а также возможность настройки под конкретные потребности бизнеса. Также, программа обладает функционалом для мониторинга трудовой дисциплины и строгого контроля за соблюдением норм обслуживания. Первый уровень технической поддержки предусмотрен сервисом и гарантированным обслуживанием от организованной ответственной структуры.

Обслуживание и сопровождение пользователей осуществляется с учетом всех регламентов. Программное обеспечение распространяется в виде интернет-сервиса, установки на стороне пользователя не требуется.