Каталог - Вендор - Роксофт
Система обратной связи – это система обработки обращений бизнеса, которая позволяет предпринимателям своевременно получать ответы на запросы, связанные с реализацией инвестиционных проектов. Система обратной связи разработана в соответствии с Методическими рекомендациями к приказу Минэкономразвития России от 30.09.2021 № 591 («Региональный инвестиционный стандарт»).Система обеспечивает централизованное управление обращениями бизнеса, что позволяет всем участникам инвестиционного процесса взаимодействовать в едином цифровом пространстве. В системе можно направлять ответы на обращения предпринимателей, назначать ответственных за обработку запросов, отслеживать статусы их выполнения, а также собирать обратную связь от заявителей для оценки качества полученных ответов. Кроме того, предусмотрена функция отчетности, позволяющая анализировать и контролировать обработку всех обращений в системе.
Система позволит автоматизировать работу по сопровождению инвестиционных проектов и сделать инвестиционный процесс более прозрачным в любом регионе Российской Федерации, где будет эксплуатироваться.В перечень модулей системы входят:- CRM-модуль управления инвестиционными проектами, который в том числе включает в себя кастомизированную дорожную карту реализации проекта;- Модуль управления встречами;- Модуль управления задачами;- Модуль реализации личного кабинета для инвесторов.В перечень категорий пользователей входят:- Руководители инвестиционных агентств;- Менеджеры инвестиционных агентств;- Инвесторы, имеющие инвестиционные проекты в регионе;- Представители органов исполнительной власти (например, уполномоченные районов).
Автоматизированная система управления Постамат МФЦ представляет собой надежное IT-решение, предназначенное для автоматизации процесса выдачи документов и услуг. Эта система обеспечивает возможность выдачи документов без необходимости обращения к сотрудникам, что значительно оптимизирует время обслуживания клиентов и повышает качество предоставляемых услуг. Постамат ориентирован как на государственные учреждения, так и на бизнес-сектор, что делает его универсальным инструментом для улучшения сервиса и автоматизации бизнес-процессов. Автоматизация процессов, Выдача документов, Государственные услуги, Мунипальные услуги, Бизнес-сектор, Информационные системы, Цифровизация, Обслуживание клиентов, Электронные услуги, Управление услугами
