Описание
Robovoice представляет собой продвинутую платформу для автоматизации голосовых и текстовых коммуникаций с клиентами и сотрудниками. Данный продукт использует технологии искусственного интеллекта и обработки естественного языка (NLU) для выполнения различных задач, связанных с контакт-центрами, маркетингом и обслуживанием клиентов.
Голосовые роботы Robovoice обладают высокой адаптивностью. Они способны осуществлять как исходящие, так и входящие звонки, предоставляя такие функции, как маршрутизация звонков, автоматизация приема обращений и ответы на часто задаваемые вопросы. Платформа поддерживает многоязычный интерфейс, позволяя работать с различными языками.
Robovoice предлагает широкий набор возможностей, включая возможность интеграции с существующими CRM-системами, создание кастомизированных сценариев без необходимости программирования (no-code/low-code), а также предоставление детальной аналитики в реальном времени.
Рабочая платформа Robovoice может быть развернута как в облаке, так и на локальном сервере, предоставляя гибкость выбора для бизнеса. Платформа совместима с основными операционными системами и поддерживает интеграцию с популярными мессенджерами и социальными сетями.
Для работы с Robovoice требуется стабильное интернет-соединение и совместимое устройство (ПК, сервер). Основные платформы, на которых работает Robovoice, включают Windows, Linux и macOS. Также возможно использование на облачных платформах, таких как Amazon Web Services (AWS) и Microsoft Azure.
Robovoice идеален для различных отраслей, включая банки, финтех, медицину, e-commerce, услуги доставки и многое другое. Приложение может использоваться для повышения эффективности работы колл-центров, уменьшения нагрузки на операторов, автоматизации продаж и поддержания высокого уровня обслуживания клиентов.
Уникальные особенности Robovoice включают:
— Возможность создавать голосовых роботов и чат-ботов с интуитивным интерфейсом без знаний программирования.
— Поддержка множества каналов связи, включая голосовые вызовы, SMS и мессенджеры.
— Высокий уровень понимания естественной речи и возможность импровизации на основе базы знаний.
— Готовые шаблоны сценариев, которые могут быть адаптированы под специфические нужды бизнеса.
Robovoice обеспечивает оперативное внедрение решений с высокой степенью понимания контекста и способностью к обучению, что позволяет ему настраиваться под конкретные бизнес-задачи. Программное обеспечение также соответствует современным стандартам безопасности и защиты данных.
Aльтернативные названия:
Robovoice — платформа проектирования и запуска роботизированных омниканальных, мультиязычных коммуникаций с использованием технологии искусственного интеллекта.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
