Описание
Minerva Knowledge представляет собой современную систему управления знаниями, разработанную для среднего и крупного бизнеса, которая включает в себя функционал базы знаний и wiki. Система предлагает эффективные решения для оптимизации процессов хранения и управления корпоративной информацией, что позволяет компании оперативно обрабатывать и передавать знания между сотрудниками.
Благодаря многофункциональному интерфейсу, Minerva Knowledge обеспечивает легкий доступ к информации и позволяет быстро создавать, редактировать и находить контент любого типа – текстовый, графический, аудио- и видеоматериалы. Основные возможности платформы включают возможность массового изменения контента, формирования пошаговых инструкций, работы с шаблонами и осуществления коллективного редактирования.
Система поддерживает интеграцию с внешними ресурсами, такими как CRM-системы, телефония и системы типа Service Desk, позволяя оперативно получать доступ к необходимой информации в зависимости от выполненной задачи. Minerva Knowledge включает в себя интеллектуальный поиск, который учитывает морфологию и ошибочные запросы, что значительно облегчает процесс нахождения информации.
Платформа совместима с различными операционными системами и может быть развёрнута в облачной среде или на локальном оборудовании предприятия. Это делает Minerva Knowledge универсальным решением для организаций, предоставляющим гибкость в управлении данными и уверенность в их безопасности.
Структурные требования к системе включают наличие выделенного сервера для развертывания в корпоративной сети, либо использование облачной инфраструктуры, что позволяет масштабировать решение под нужды организации и её текущие задачи. Каждому пользователю предоставляется объем дискового пространства до 5 ГБ, в то время как при использовании облака возможно подключение дополнительного ресурса.
Система управляется через веб-интерфейс, что делает её доступной для всех сотрудников, независимо от их технической подготовки. Minerva Knowledge активно используется в различных отраслях, включая финансовый сектор, телекоммуникации и баталии промышленности, и подходит как для внутренних процессов, так и для интеграции с клиентскими сервисами.
Инновационные функции, такие как возможность автоматической миграции данных из других систем (например, Confluence), а также наличие мобильного приложения для оперативного доступа к информации, делают Minerva Knowledge ценным инструментом для повышения продуктивности и вовлеченности сотрудников. Более того, пользователи могут быть в курсе актуальных изменений благодаря системе уведомлений, единой версии правды для получения знаний по всем запросам и возможность оперативного получения обратной связи.
Система признана лучшей на российском рынке управления знаниями и была отмечена многочисленными наградами за вклад в менеджмент знаний и за успешные кейсы внедрения на реальных примерах из практики крупных компаний.
Aльтернативные названия:
Minerva Knowledge — Система управления знаниями;
Naumen KMS — Система управления знаниями;
Minerva Learn — Система управления обучением;
Naumen LMS — Система управления обучением
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
