Каталог - Вендор - ОПТИМУМСИТИ
Программа предназначена для решения бизнес-задач и представляет собой систему управления знаниями. Система позволяет создавать, хранить, редактировать статьи и классификаторы и предоставляет возможность создавать, редактировать словари и анкеты, добавлять в них значения и удалять. Кроме того, доступна возможность логирования действий пользователей для сбора статистических данных
Программа используется для решения бизнес-задач и представляет собой веб-приложение, в котором можно создавать сценарии голосовых помощников с помощью функциональных блоков, а также отслеживать статистику по совершённым вызовам. Голосовые помощники позволяют сократить нагрузку на отделы клиентской поддержки, повысить качество данных за счёт их фильтрации и структурирования, а также автоматизировать некоторые ручные процессы (проведение опросов, приведение данных в единый формат, уточнение и подтверждение участия, заказов и т.д.). Кроме того, low-code подход позволяет разгрузить высококвалифицированных IT-специалистов.