Каталог - Вендор - ОКТА СОЛЮШЕНС
«Система для проведения исходящих коммуникаций «OKTA Proactive Communication System» (OKTA PCS) представляет собой современное решение, нацеленное на непрерывное и эффективное управление процессами исходящей связи с клиентами. Разработанная компанией ООО «ОКТА Солюшенс», данная система ориентирована на автоматизацию коммуникационных процессов, что позволяет бизнесам улучшить качество обслуживания и повысить уровень клиентского взаимодействия. Автоматизация коммуникации, Управление клиентскими отношениями, Аналитика данных, Исходящие звонки, Клиентский сервис, Банковское дело, Телекоммуникации, Страхование, Сервисные компании, Интеграция с CRM, Оптимизация процессов, Высокая степень настройки, Масштабируемость
Единое рабочее пространство оператора OKTA «Desktop» представляет собой специализированный программный продукт, разработанный для удовлетворения потребностей сотрудников колл-центров, предоставляя им эффективный инструмент для работы. Это решение предлагает универсальную платформу для операторов и супервизоров, позволяя гибко настраивать интерфейс в соответствии с задачами и предпочтениями пользователя, а также включает встроенный редактор скриптов, что значительно упрощает процесс работы и повышает его эффективность. Колл-центры, Поддержка клиентов, Управление запросами, Интерфейс пользователя, Скрипты взаимодействия, Телекоммуникации, Финансовые услуги, Пользовательская настройка, Организации, Повышение производительности, Обслуживание клиентов