Описание
wiSLA: Комплексная платформа для мониторинга ИТ-инфраструктуры и контроля SLA
wiSLA — это флагманский продукт компании «НТЦ Веллинк», представляющий собой мощную отечественную платформу для сквозного мониторинга и анализа работы ИТ-инфраструктуры, телекоммуникационных сервисов и бизнес-приложений. Система предназначена для обеспечения высокой доступности сервисов, строгого контроля соблюдения соглашений об уровне обслуживания (SLA) и проактивного выявления инцидентов.
Ключевые возможности и функционал:
1. Полноценный сквозной мониторинг (Full-Stack Monitoring):
- Инфраструктура: Серверы (Windows, Linux, Astra Linux, РЕД ОС), системы хранения данных (СХД), платформы виртуализации (VMware, Scale), базы данных (Oracle, PostgreSQL, MySQL).
- Сетевые компоненты: Коммутаторы, маршрутизаторы (через SNMP, SSH), каналы связи (L2/L3 VPN, интернет-каналы).
- Сетевые сервисы: DNS, DHCP, PPPoE, RADIUS.
- Бизнес-приложения: Веб-сайты, электронная почта, CRM, ERP, ЭДО, корпоративные порталы.
- Телеком-сервисы: VoIP (SIP), операторский Wi-Fi, услуги VPN.
2. Гибкие методы сбора данных:
- Аппаратные зонды wiProbe: Включая инновационные Smart SFP-модули, которые превращают сетевое оборудование в измерительный зонд без занятия места в стойке. Зонды поддерживают современные методы измерений: TWAMP, Y.1731, Y.1564, UDP Jitter.
- Программные агенты: Устанавливаются на серверы для сбора метрик производительности и доступности приложений (APM).
- Пассивный анализ: Сбор и анализ трафика NetFlow/IPFIX для оценки загрузки каналов и анализа трафика.
- Интеграции: Готовые модули для интеграции с любым оборудованием по REST API, SOAP, SNMP, SSH/CLI, а также с внешними системами (Zabbix, BMC Helix, OTRS).
3. Синтетический мониторинг (Synthetic Monitoring):
- Система имитирует действия пользователей для оценки качества услуги с его точки зрения.
- HTTP-транзакции: Проверка доступности, времени ответа веб-сервисов и загрузки страниц.
- Сложные пользовательские сценарии: Написание скриптов на JavaScript для автоматизации многошаговых процессов (логин в личный кабинет, поиск товара, оформление заказа).
- Специализированные тесты: DNS-запросы, авторизация PPPoE, Ping, TCP-соединения, SIP-транзакции.
4. Глубокая аналитика и отчетность по SLA:
- Централизованный SLA-портал: Предоставление доступа к отчетам как внутренним специалистам, так и корпоративным клиентам через личный кабинет.
- Гибкие настраиваемые отчеты: Автоматическое построение детальных отчетов о доступности, качестве сервиса и выполнении SLA с возможностью аналитики «до последней мили».
- Корреляция событий и AI: Использование машинного обучения для автоматического выявления причинно-следственных связей между инцидентами и быстрой локализации корневой проблемы.
5. Высокая доступность и масштабируемость:
- Кластерная отказоустойчивая архитектура: Возможность развертывания географически распределенного кластера с репликацией данных между ЦОД для обеспечения бесперебойной работы.
- Неограниченное масштабирование: Архитектура на основе открытых технологий (Apache Hadoop, HBase, PostgreSQL, WildFly) позволяет наращивать производительность системы для мониторинга десятков тысяч объектов.
6. Безопасность и соответствие требованиям:
- Сертифицированное ПО: Включено в реестр российского ПО Минцифры, сертифицировано для ОС Astra Linux и РЕД ОС.
- Свидетельство Росстандарта: wiProbe имеет статус утвержденного типа средств измерений, что гарантирует точность и юридическую значимость измерений.
- Безопасное развертывание: Возможность работы в изолированных сетях (ГИС, АСУ ТП).
Для кого предназначен wiSLA:
- Телеком-операторы: Для контроля качества услуг (интернет, VPN, телефония, Wi-Fi) и прозрачности отчетов перед абонентами.
- Крупные предприятия и финансовый сектор: Для мониторинга критической ИТ-инфраструктуры, обеспечения доступности бизнес-приложений и выполнения SLA с внутренними и внешними клиентами.
- Госсектор и ГОЗ: Для построения безопасных и соответствующих требованиям систем мониторинга.
Итог: wiSLA — это не просто система мониторинга, а комплексная платформа для управления качеством сервиса, которая помогает бизнесу минимизировать простои, улучшить пользовательский опыт и подкрепить свои обязательства достоверными данными.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.