Некстсофт

Каталог - Вендор - Некстсофт

• Система управления рабочим временем персонала NextWFM

  Next WFM - программа, предназначенная для планирования графика работы операторов контактного центра.

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Некстсофт
  Категории: Прикладное программное обеспечение , Системы управления задачами

• Cистема контроля качества работы операторов NextAW

  Система контроля качества работы операторов NextAW - это инновационное программное обеспечение, предназначенное для оценки эффективности и качества работы сотрудников контактных центров. Данная система позволяет наблюдать за деятельностью операторов в реальном времени, обеспечивая высокую точность оценки их работы. Она включает в себя множество инструментов для автоматизации процессов контроля, что позволяет руководству принимать более обоснованные решения на основе объективных данных. Контактные центры, Качество обслуживания, Автоматизация контроля, Анализ эффективности, Мониторинг качества разговоров, Интеграция с IT-инфраструктурой, Гибкость и адаптивность, Управление качеством работы операторов, Финансовый сектор, Телекоммуникации, Поддержка клиентов, HR-менеджмент, Кастомизация функционала

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Некстсофт
  Категории: CRM-системы , Коммуникационное ПО , Облачные сервисы , Прикладное программное обеспечение , Системы управления проектами

• Система автоматизации деятельности контактцентра NextCC

  Система автоматизации деятельности контакт-центра NextCC представляет собой современное программное решение, разработанное российской IT-компанией NextSoftware для эффективной автоматизации бизнес-процессов в контактных центрах. Важной особенностью данного продукта является его соответствие требованиям российского законодательства, о чем свидетельствует его внесение в реестр российского программного обеспечения под номером 18469 от 09.08.2023. Автоматизация контакт-центров, Программное обеспечение, Качество обслуживания клиентов, Управление очередями звонков, Запись разговоров, Многоканальное взаимодействие, Аналитика и отчетность, Оптимизация бизнес-процессов, Телекоммуникации, Финансовый сектор, Обслуживание клиентов, Электронная коммерция, Интеграция с CRM, Управление производительностью операторов, Гибкость внедрения

  Цена: по запросу
  0.0 рейтинг (0 отзывов)
  Российский продукт
  Купить
  Производители: Некстсофт
  Категории: CRM-системы , Коммуникационное ПО , Прикладное программное обеспечение , Системы мониторинга и управления транспортом , Системы управления проектами