Каталог - Вендор - Манго Телеком
-
Модуль ЦОВ Мультиканальное решение
Модуль ЦОВ "Мультиканальное решение" представляет собой интегрированную платформу для обработки текстовых обращений и обеспечения многоканальной связи в бизнесе. Данный продукт направлен на оптимизацию взаимодействия с клиентами через различные каналы, включая чат на сайте, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и другие), а также электронную почту. Важно, что продукт функционирует на базе системы MANGO OFFICE и обеспечивает простоту и удобство общения для небольших команд и крупных контакт-центров. Мультиканальное решение, Клиентский сервис, Обработка текстовых обращений, Многофункциональная платформа, Электронная коммерция, Услуги, Образование, Медицина, Контакт-центры, Автоматизация распределения обращений, Управление сообщениями, Аналитика в реальном времени, Интеграция с бизнес-процессами, Коммуникация с клиентами, Лояльность клиентов, Команды, Стартапы
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Wallboard Mango Office
Wallboard Mango Office — это высококачественный инструмент для визуализации и управления данными в режиме реального времени, разработанный для поддержки командной работы и повышения общей продуктивности. Этот дашборд интегрируется с системами бизнес-аналитики и предоставляет пользователям гибкий интерфейс для отслеживания ключевых показателей в удобной и доступной форме. Визуализация данных, Управление данными, Командная работа, Бизнес-аналитика, Ключевые показатели эффективности, CRM, ERP-системы, Управление колл-центрами, Отделы продаж, Обслуживание клиентов, Автоматизированный сбор данных, Кастомизация дашбордов, Уведомления в реальном времени, Оптимизация процессов, Улучшение сервиса
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Модуль ЦОВ Робот Фил 2,0
Модуль ЦОВ Робот Фил 2,0 представляет собой инновационное программное решение, которое позволяет автоматизировать общение с клиентами и значительно улучшить качество клиентского обслуживания. Этот голосовой робот предназначен для обработки рутинных задач, освобождая операторов для более сложных и нетипичных запросов. Работая круглосуточно, робот способен ответить на запросы клиентов в пределах 20 секунд и обрабатывать до 97% типовых вопросов без участия живого оператора. Автоматизация общения с клиентами, Клиентское обслуживание, Голосовой робот, Обработка звонков, CRM интеграция, Электронная коммерция, Медицина, Автомобильная отрасль, Сфера услуг, Оптимизация бизнес процессов, Маркетинговые акции, Персонализированное общение, Нетипичные запросы, Аналитика, Отчеты
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Модуль ЦОВ Cloud Contact Centre Quality
Модуль ЦОВ «Cloud Contact Centre Quality» представляет собой облачное решение для обеспечения высокого уровня качества обслуживания клиентов через контакт-центры. Этот модуль позволяет компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами, обеспечивая единый стандарт обслуживания по всем каналам коммуникации, включая голосовые и текстовые обращения. Система автоматически интегрируется с различными каналами, предоставляя операторам доступ к информации о клиентах и истории взаимодействий в режиме реального времени. Облачное решение, Контакт-центр, Качество обслуживания, Управление взаимодействием с клиентами, Анализ данных, Отчетность, Автоматическая маршрутизация вызовов, Идентификация клиентов, Интеграция с CRM, Клиентский опыт, Удовлетворенность клиентов, Ритейл, Медицина, Образование, Услуги, Анализ эффективности, Мониторинг производительности, Гибкость, Кастомизация, Клиентская лояльность
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Модуль ВАТС Speech Analytics
Речевая аналитика — это облачный сервис, предназначенный для глубокого анализа коммуникаций между сотрудниками и клиентами. Система использует передовые технологии распознавания речи и обработки текстовых данных, чтобы повысить эффективность работы контакт-центров и других бизнес-структур. Речевая аналитика, Облако, Контакт-центры, Анализ коммуникаций, Запись разговоров, Расшифровка, Искусственный интеллект, Бизнес-аналитика, Службы поддержки, Медицина, Образование, Туризм, Ритейл, Оптимизация процессов, Клиентский сервис, Анализ эмоций, Отчетность, Интеграция с АТС, CRM, Кастомизация, Качество взаимодействия
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
ЦОВ Манго-Офис
Представляем ЦОВ «Манго-Офис», облачное решение для бизнес-коммуникаций, обеспечивающее интеграцию виртуальной АТС, коллтрекинга и контакт-центра. Этот продукт ориентирован на улучшение качества взаимодействия с клиентами и оптимизацию бизнес-процессов через систему передачу голосового трафика по IP. Бизнес-коммуникации, Виртуальная АТС, Коллтрекинг, Контакт-центр, Оптимизация бизнес-процессов, Аналитика, Автоматизация обработки звонков, Интеграция с CRM, Малый и средний бизнес, Услуги, E-commerce, Медицина, Образование, Искусственный интеллект, Аналитические инструменты, Рекламные кампании
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
CRM Манго Офис
CRM Манго Офис — это мощная интегрированная система управления взаимо...
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Программа для ЭВМ, выполняющая функции интеллектуальной телекоммуникационной платформы (Коммутатора) Виртуальная АТС
Программа для ЭВМ, выполняющая функции интеллектуальной телекоммуникационной платформы (Коммутатора) Виртуальная АТС предлагает широкий диапазон возможностей для оптимизации и автоматизации бизнес-коммуникаций. Она разработана как облачное решение, которое обеспечивает гибкий и эффективный обмен информацией, позволяя пользователям управлять звонками и другими каналами связи без необходимости держать дорогостоящее оборудование на месте. Интеллектуальная телекоммуникационная платформа, Виртуальная АТС, Автоматизация бизнес-коммуникаций, Облачное решение, Управление звонками, Голосовое меню (IVR), Запись разговоров, Интеграция с SIP-Trunk, Малый и средний бизнес, Отчеты по данным о звонках, Аналитика, Информационная безопасность, Интеграция с CRM-системами, Оптимизация процессов, Крупные компании
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком -
Сall-трекинг
Коллтрекинг MANGO OFFICE представляет собой мощный инструмент для отслеживания рекламных источников входящих звонков. Он позволяет компаниям оптимизировать рекламные расходы через детальную аналитику звонков, повышая общую эффективность маркетинговых стратегий. Коллтрекинг, Аналитика звонков, Маркетинговые стратегии, Оптимизация рекламных расходов, Интернет-маркетинг, Рекрутинговые агентства, Службы клиентского обслуживания, CRM интеграция, Автотегирование, Оптимизация рекламных кампаний, Эффективность рекламы, Отчеты по входящим звонкам
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Манго Телеком