Dialoger

Описание

Диалогер — это платформа, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности бизнес-процессов. На базе искусственного интеллекта, она обеспечивает глубокий анализ клиентских диалогов, позволяя выявлять ключевые точки отказов и максимизировать конверсии.

Платформа предлагает множество возможностей, включая определение возражений клиентов, оценку эмоционального профиля, динамическое создание скриптов для операций, и оценку усталости сотрудников. Используя алгоритмы машинного обучения, Диалогер обрабатывает данные, полученные из диалогов, предоставляя компаниям полезные инсайты, которые влияют на принятие бизнес-решений и улучшение клиентского опыта.

Диалогер поддерживает интеграцию с различными платформами, включая CRM-системы и средства телефонии, что позволяет бесшовно вписать его в существующий рабочий процесс бизнеса. Он совместим с основными операционными системами, такими как Windows и Linux, а также может использоваться в облачных средах, что делает его универсальным решением для многих секторов, включая розничную торговлю, финансы, онлайн-образование и автодилеров.

Платформа требует наличие современного оборудования для обеспечения оптимальной производительности: рекомендуются многопроцессорные серверы с достаточным объемом оперативной памяти и дискового пространства для хранения аналитических данных. Для функционирования программного обеспечения необходима установка PostgreSQL и поддержки redis в архитектуре клиент-серверного приложения.

Диалогер находит применение в различных сферах бизнеса: от оценки потребительского спроса до управления клиентским сервисом и повышения конверсии в продажах. Эффективно работает с большими объемами данных, что позволяет удалять узкие места в процессах продаж и улучшать взаимоотношения с клиентами.

Уникальные особенности платформы включают в себя использование авторских моделей анализа и оценок, динамического эмоционального профиля и индексов эмпатии, что отличает его от большинства аналогичных решений на рынке. Платформа также предлагает возможность адресного анализа возражений, что существенно повышает точность предсказаний и рекомендуемых действий.

С помощью Диалогера компании могут не только увеличить объем продаж, но и повысить средний чек, увеличить LTV (пожизненную ценность клиента) и улучшить общие показатели удовлетворенности как клиентов, так и сотрудников. Систематический мониторинг показателей и регулярное обновление алгоритмов позволяет компании оставаться на передовой быстро меняющегося рынка.