Описание
ГрадИнфо — это комплексная автоматизированная система, предназначенная для управления сервисным обслуживанием в различных отраслях. Она предлагает юзерам широкий набор инструментов, обеспечивающих оптимизацию работы предприятия, включая функции учета заявок, управления расписанием и плановыми работами, а также автоматизацию процесса HelpDesk.
Система предлагает возможность учета материалов и ведения базы знаний, позволяя гибко адаптироваться к потребностям пользователей. Также предусмотрены функции GPS-контроля и автодиспетчеризации, что позволяет в режиме реального времени управлять качеством и сроками выполнения работ, а также контролировать выполнение внутренних стандартов (SLA).
ГрадИнфо поддерживает широкий спектр платформ и устройств, включая WEB-приложения для ПК и мобильные приложения как для исполнителей, так и для заказчиков. Система может быть интегрирована с другими модулями (например, HubEx Automate), и обеспечивает возможность настройки под специфику заказчиков. Это делает ее универсальным решением как для крупных компаний, так и для средних и малых предприятий.
Для эффективного использования системы необходимы базовые технические требования, включающие доступ к интернету для функционирования облачных решений и минимальные требования к оборудованию для запуска программного обеспечения. Рекомендуется наличие ПК или мобильного устройства, чтобы обеспечить полноценный доступ ко всем функциональным возможностям программы.
ГрадИнфо представляет собой мощное решение для управления процессами в таких отраслях, как обслуживание климатических систем, медицинского оборудования, сфера услуг, производство, а также в ритейле и торговых сетях. Также система активно применяется в сфере обслуживания спецтехники, недвижимости, телекоммуникационных и IT услуг.
Особенностью ГрадИнфо является наличие множества встроенных инструментов для анализа эффективности процессов, контроля KPI и формирования отчетности для клиентов. Система также поддерживает работу с самозанятыми и индивидуальными предпринимателями, что расширяет возможности ее применения.
Ключевыми преимуществами являются наличие встроенных чатов для коммуникации между сотрудниками, система рейтингов исполнителей, а также панель административного управления, предоставляющая доступ к информации о работе, заявках и отчётам в режиме реального времени.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
