Описание
Электронная система управления очередью QuickQ представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для оптимизации процессов приема посетителей и повышения качества обслуживания в различных организациях и учреждениях. Компоненты системы предназначены для решения задач, таких как распределение потоков посетителей, информирование о доступных услугах и правилах обслуживания, увеличение эффективности работы персонала с уменьшением психологического давления, а также сбора и анализа статистической информации о работе учреждения. Система позволяет более эффективно управлять операционными процессами, основанными на статистических данных.
Система управления очередью QuickQ состоит из множества модулей, включая серверный модуль, интерфейсы для регистрации новых клиентов, рабочие места операторов и отображения состояния очереди на информационных табло. Основные компоненты: QuickQ QMS Server — сервер логики и интерфейсов, QuickQ QMS Registrator — модуль для регистрации клиентов, QuickQ QMS Workplace — рабочее место для операторов, QuickQ QMS QBoard — информационное табло для отображения состояния очереди, QuickQ QMS Administrator — модуль для администрирования, QuickQ QMS Voice — голосовое сопровождение, QuickQ QMS Pre-Reg — предварительная запись, QuickQ QMS CentralServer — для сбора статистики.
Система поддерживает развертывание как в локальных сетях, так и в облачных сервисах, может применяться в модель SaaS. Для работы системы необходима минимальная конфигурация серверного оборудования: процессор Intel Celeron 1.4 ГГц или аналог, 2 ГБ оперативной памяти, 160 ГБ жесткий диск. Для пользовательских модулей требуется поддержка современных веб-браузеров (IE10+, Edge, Chrome и другие) с адаптивным интерфейсом, совместимым как с настольными ПК, так и с мобильными устройствами.
Области применения системы QuickQ обширны и включают в себя медицинские учреждения, образовательные заведения, банки, сервисные центры, а также любые организации, где необходима оптимизация обслуживания клиентов. Система позволяет эффективно управлять очередями, обеспечивать для клиентов удобный доступ к услугам и сокращать время ожидания, благодаря автоматизации процессов и улучшению информированности посетителей.
Система QuickQ имеет ряд уникальных функций, таких как интеграция с внешними учетными и информационными системами (1С, SAP, CRM), возможность настройки под индивидуальные условия работы и использования современных Web-технологий для минимизации стороннего программного обеспечения. Она также официально зарегистрирована в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Стандартные документы и инструкции по эксплуатации доступны для пользователей и монтажных специалистов, что способствует быстрому внедрению системы в организацию.
Aльтернативные названия:
Система управления очередью «QuickQ»;
Электронная очередь «QuickQ»
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
