Каталог - Вендор - Expert Solutions
-
Модуль системы Интеграция с Внешними информационными системами. Результаты рассмотрения обращений для АРМ ЕС ОГ
Модуль системы «Интеграция с Внешними информационными системами. Результаты рассмотрения обращений» для АРМ ЕС ОГ представляет собой специализированный инструмент, предназначенный для обмена данными о результатах рассмотрения обращений граждан с внешними информационными системами, включая системы электронного документооборота. Интеграция с внешними информационными системами, Обработка обращений граждан, Электронный документооборот, Автоматизация процессов, Государственные органы, Муниципальные органы, Оптимизация документооборота, Контроль за исполнением законодательства, Защита персональных данных, Формирование отчётов, Информирование граждан, Системы АРМ ЕС ОГ, Модульные решения
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Аналитическая отчетность
Модуль системы «Аналитическая отчетность» (АО) представляет собой программное обеспечение, предназначенное для формирования отчетов, касающихся работы информационных и коммуникационных систем сектора ЕС ОГ. Данный модуль обеспечивает анализ обращения граждан и управление результатами рассмотрения этих обращений через удобный и интуитивный интерфейс. Аналитическая отчетность, Государственные учреждения, Операторы связи, Обработка обращений граждан, Управление обращениями, Статистика, Отчетность, Анализ данных, Информационные системы, Коммуникационные системы, Управленческие решения
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Коммутационная платформа Сетевого Справочного Телефонного Узла
Универсальный программно-аппаратный комплекс КП ССТУ является узлом Единой сети по работе с обращениями граждан (ЕС ОГ) и обеспечивает функционирование информационных и коммуникационных систем ЕС ОГ. Основные системы, работающие на КП ССТУ, включают систему личного приема, информационно-справочную службу и систему загрузки архивов с результатами рассмотрения обращений граждан. Информационные системы, Государственные учреждения, Контакт-центры, Обработка обращений граждан, Аналитическая отчетность, Телефонные кампании, SMS-рассылки, Интеграция с информационными системами, Управление вызовами, Услуги гражданам, Автоматизация процессов, Мультимедийные обращения, Облачные решения, Мониторинг активности операторов, Качество обслуживания, Гибкость настройки
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
КП ССТУ, версия 4.0 (LB)
Универсальный программно-аппаратный комплекс КП ССТУ, версия 4.0 (LB), представляет собой высокофункциональное решение, предназначенное для автоматизации процессов в контакт-центрах и работы с обращениями граждан. Система разворачивается на платформе Linux и функционирует в качестве узла Единой сети по работе с обращениями граждан (ЕС ОГ), обеспечивая интеграцию с различными информационными и коммуникационными системами. Автоматизация, Контакт-центры, Обращения граждан, Информационно-справочные службы, Обработка мультимедийных обращений, Интеграция систем, Управление взаимодействием, Оптимизация бизнес-процессов, Качество обслуживания, Государственные организации
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
АРМ ЕС ОГ
АРМ ЕС ОГ представляет собой автоматизированное рабочее место, предназначенное для работы в единой сети обращения граждан, с помощью которого сотрудники органов власти и органов местного самоуправления могут эффективно обрабатывать обращения граждан и автоматизировать основные рабочие процессы. Данный софт устанавливается на ПК уполномоченных лиц и работников, что позволяет реализовать компактное и высокоэффективное окружение для работы с текстами заявителей. Автоматизированное рабочее место, Работа с обращениями граждан, Государственные органы, Местное самоуправление, ИТ-решения для госуправления, Автоматизация рабочих процессов, Система электронного документооборота, Информационное обслуживание, Видеоконференции, Чат для сотрудников, Управление ожиданиями граждан, Высокая автоматизация, Справочное обслуживание, Индивидуальный анализ требований
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Конструктор отчётов
Модуль системы «Информационное обеспечение. Конструктор отчётов» представляет собой компонент универсальной технологической платформы, предназначенной для автоматизации процесса формирования отчётов в госучреждениях и органах местного самоуправления. Этот модуль предоставляет возможность пользователям вручную создавать статистическую выгрузку информации, что позволяет управлять данными более эффективно и повышает прозрачность процессов, связанных с обращениями граждан. Автоматизация отчетности, Госучреждения, Органы местного самоуправления, Статистическая выгрузка, Управление данными, Аналитика, Интеграция, Обращения граждан, Оптимизация рабочих процессов, Кастомизированные отчеты, Соответствие законодательным требованиям, Поддержка пользователей
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Система обеспечения базовой функциональности
Система обеспечения базовой функциональности представляет собой мощное решение, разработанное для автоматизации работы с обращениями граждан и поддержки государственного управления. Она фокусируется на интеграции существующих программно-технических комплексов и информационных систем, с целью создания единого информационного пространства, где осуществляется обработка обращений, документация и контроль исполнения законодательства. Автоматизация государственного управления, Обработка обращений граждан, Интеграция информационных систем, Электронный документооборот, Регистрация обращений, Управление документацией, Защита персональных данных, Анализ показателей, Оптимизация процессов, Государственные органы
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Личный приём
Модуль системы «Информационное обеспечение. Личный приём» представляет собой компонент единой технологической платформы, предназначенной для организации и автоматизации процесса личного приёма граждан в государственных органах и органах местного самоуправления. Данный модуль обеспечивает эффективное управление обращениями граждан, гарантируя высокую степень интеграции с другими модулями и системами платформы. Государственные органы, Автоматизация процессов, Личный приём, Обращения граждан, Информация о заявителях, Электронный документооборот, Общественные услуги, Социальные службы, Муниципальные управления, Правоохранительные органы, Системы управления обращениями, Защита персональных данных, Интеграция систем, Оптимизация процессов, Аналитика качества услуг
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Личный приём для АРМ ЕС ОГ
Модуль системы «Информационное обеспечение. Личный приём» для АРМ ЕС ОГ является ключевым компонентом портальной универсальной технологической платформы, направленной на создание единого информационного пространства для обработки обращений граждан в рамках государственных органов и местного самоуправления. Данный модуль создает инфраструктуру для автоматизации и оптимизации процессов личного приема обращений, обеспечивая надежную интеграцию с другими модулями платформы, такими как справочники заявителей, конструктор ответов и пользовательские поля. Государственные органы, Личное обращение, Автоматизация процессов, Информационные системы, Оптимизация обработки, Электронный документооборот, Муниципальные образования, Интеграция данных, Защита персональных данных, Повышение эффективности
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Расширение локального портала. Результаты рассмотрения обращений
Модуль системы «Расширение локального портала. Результаты рассмотрения обращений» представляет собой компонент, интегрируемый в портальную универсальную технологическую платформу, предназначенную для автоматизации работы с обращениями граждан. Он дает возможность выгружать данные по результатам рассмотрения обращений в хранилище на платформе и формализованно отправлять результирующий отчет в раздел «Результаты рассмотрения обращений граждан» на сайте ССТУ.РФ. Основная функция модуля включает в себя управление и обработку данных, связанных с обращениями граждан, что позволяет значительно оптимизировать процессы их обработки на уровне организаций, участвующих в работе с обращениями. Автоматизация работы с обращениями, Государственные органы, Органы местного самоуправления, Электронный документооборот, Оптимизация процессов, Отчеты о результатах, Гибкая настройка, Безопасность персональных данных, Анализ качества услуг, Взаимодействие с гражданами
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Справочник заявителей
Модуль системы «Информационное обеспечение. Справочник заявителей» предназначен для управления данными о заявителях, включая физические и юридические лица, что значительно упрощает процесс идентификации истории переписки и отслеживания решений по обращениям. Он обеспечивает функционал по добавлению, редактированию и объединению записей о заявителях. Управление данными, Система заявителей, Обработка обращений, Государственные органы, Местное самоуправление, Органы власти, Интеграция с системами, Автоматизация процессов, Качество услуг, Регистрация заявлений, Систематизация данных, Модульная архитектура
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Интеграция с внешними информационными системами. Регистрация обращений
Модуль системы «Интеграция с внешними информационными системами. Регистрация обращений» представляет собой высокоэффективное решение для обеспечения обмена данными между внутренней системой органа и внешними информационными ресурсами, включая системы электронного документооборота. При его помощи осуществляется регистрация обращений граждан и организации с использованием единой формы, соответствующей Методическим рекомендациям по учету обращений. Интеграция с внешними системами, Регистрация обращений, Электронный документооборот, Обработка обращений, Государственные органы, Муниципальные учреждения, Автоматизация процессов, Система обмена данными, Контроль обращений, Анализ данных, Публично значимые функции, Безопасность персональных данных, Административная деятельность
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Интеграция с внешними информационными системами. Обмен
Модуль системы «Интеграция с внешними информационными системами. Обмен» является частью портальной универсальной технологической платформы и предназначен для обеспечения обмена данными с внешними информационными системами, включая системы электронного документооборота (СЭД), в режиме реального времени. Данная функциональность способствует внедрению единого информационного пространства для работы с обращениями граждан в государственных органах и органах местного самоуправления. Интеграция с внешними системами, Электронный документооборот, Государственные органы, Органы местного самоуправления, Обработка обращений граждан, Публичное администрирование, Автоматизация передачи данных, Обмен информацией, Системы электронного документооборота, Защита персональных данных, Синхронизация информации, Стандартизация процессов
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
IPN (Interaction Platform Network)
IPN (Interaction Platform Network) представляет собой комплексное решение для мультимедийных контактных центров, которое обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами и оптимальное использование ресурсов. Данная система, разработанная компанией "Эксперт Солюшнс", включает в себя набор компонентов, позволяющих обрабатывать входящие и исходящие контакты через различные каналы, такие как голосовые вызовы, электронная почта, SMS и веб-чаты. Программный продукт имеет высокую доступность и производительность, с гарантированным временем работы 99,9999% и максимальной скоростью распределения до 300 вызовов в секунду. Мультимедийные контактные центры, Управление контактными центрами, Автоматизация распределения вызовов, Интеграция с CRM, Оптимизация ресурсов, Контроль качества обслуживания, Обработка входящих и исходящих вызовов, Голосовые сервисы, Отчётность, Динамическое распределение контактов, Интеграция с WFM, Широкие возможности масштабирования, Системы маршрутизации, Поддержка различных операционных систем, Обслуживание больших групп операторы
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Интеграция с внешними информационными системами. СЭД. Обмен
Модуль системы «Интеграция с внешними информационными системами. СЭД. Обмен» представляет собой важную часть портальной универсальной технологической платформы, предназначенной для обеспечения эффективного обмена данными между различными информационными системами органов власти. Этот модуль обеспечивает интеграцию с системами электронного документооборота (СЭД) и другие внешние информационные системы, что позволяет повысить скорость и качество обработки обращений граждан в режиме реального времени. Интеграция с информационными системами, Электронный документооборот, Автоматизация обработки обращений, Государственные органы, Контакт-центры, Законодательство, Защита персональных данных, Системы учета обращений, Статистический анализ, Платформенная интеграция
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Конструктор ответов
Модуль системы «Информационное обеспечение. Конструктор ответов» предлагает пользователям возможность предварительного формирования и работы с шаблонами ответов, справочниками и сопроводительными документами в соответствии с установленными стандартами, принятыми в конкретном органе власти. Автоматизация процессов, Обработка обращений граждан, Государственные учреждения, Шаблоны ответов, Интеграция информационных систем, Справочники, Кастомизация документации, Публичные функции, Местные органы власти, Управление документацией
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Пользовательские поля
Модуль системы «Информационное обеспечение. Пользовательские поля» предназначен для управления дополнительными полями, которые создаются и редактируются согласно спецификациям, установленным органом власти. Он обеспечивает возможность добавления, редактирования и удаления пользовательских полей, что позволяет адаптировать функциональность системы под конкретные нужды учреждений. Информационные системы, Пользовательские поля, Государственное управление, Социальное обеспечение, Органы власти, Местное самоуправление, Обращения граждан, Интеграция, Электронный документооборот, Защита персональных данных
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Локальный портал
Модуль системы «Локальный портал» представляет собой важный компонент универсальной технологической платформы, предназначенной для оптимизации работы государственных органов и органов местного самоуправления (ЕС ОГ) в сфере обработки обращений граждан. Данный модуль обеспечивает хранение и управление данными об организационной структуре органов, контактной информации и персональных компетенций сотрудников, что способствует повышению эффективности взаимодействия с гражданами и организациями. Государственные органы, Местное самоуправление, Обработка обращений граждан, Управление данными, Автоматизация процессов, Информационные технологии, Электронный документооборот, Открытость госуслуг, Защита персональных данных, Гражданский контроль
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Резервирование ДС
Модуль системы «Резервирование ДС» представляет собой высокотехнологичный компонент, входящий в состав Портальной универсальной технологической платформы. Он предназначен для организации резервирования данных и систем узлов единой сети органов государственной власти и местного самоуправления (ЕС ОГ) в случае аварийных ситуаций и перегрузок, тем самым повышая надежность и устойчивость всей системы к внешним воздействиям. Резервирование данных, Государственные органы, Местное самоуправление, Информационные системы, Автоматизация, Кризисные ситуации, Безопасность данных, Устойчивость систем, Обработка обращений граждан, Аварийные ситуации
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions -
Модуль системы Информационное обеспечение. Регистрация и рассмотрение
Модуль системы «Информационное обеспечение. Регистрация и рассмотрение» представляет собой комплексное решение, предназначенное для автоматизации процессов регистрации и рассмотрения обращений граждан. Модуль актуален для органов государственной власти и органов местного самоуправления, стремящихся повысить эффективность работы с обращениями физических и юридических лиц в условиях современного цифрового мира. Автоматизация процессов, Государственные органы, Местное самоуправление, Регистрация обращений, Обработка обращений, Электронный документооборот, Управление публичными функциями, Аналитика по обращениям, Безопасность данных, Интеграция с информационными системами, Повышение качества обслуживания граждан, Оптимизация работы с документами
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: Expert Solutions