Описание
«SPECTO» – инструмент контроля и управления сетью устройств самообслуживания. Система позволяет собирать, обрабатывать и анализировать данные с банкоматов и терминалов, а также автоматизировать и оптимизировать задачи персонала.Система предназначена для сотрудников банка или сервисной организации, ответственных за поддержание работоспособности сети устройств самообслуживания и выполняющих такие задачи как:- контроль технического состояния устройств и сети;- отслеживание и поддержание ключевых метрик работоспособности сети на заданном уровне;- информирование о вероятных сбоях в работе сети;- формирование отчетов о работоспособности сети;- контроль наполнения и счетчиков денежных кассет;- прогнозирование инкассаций и сервисных выездов;- контроль версионности и набора аппаратных и программных компонент устройств в сети;- автоматизация процедур обслуживания и эксплуатации устройств;- анализ и поиск причин неисправностей и клиентских претензий.
1. Мониторинг доступности и состояния устройств: Программное обеспечение может отслеживать доступность банкоматов, их состояние (in_service / out_of_service, online / offline) и диагностику оборудования (состояние дисков, памяти, процессора, специализированных устройств банкомата).
2. Сбор и анализ журналов событий: Система может регистрировать события, связанные с банкоматами, такие как ошибки, сбои, зависания и анализировать их для выявления необходимости реагирования службы поддержки.
3. Управление конфигурацией: Программное обеспечение может хранить и управлять конфигурацией банкоматов, включая настройки, обновления ПО и параметры безопасности.
4. Мониторинг сетевого трафика: Система может анализировать сетевой трафик, чтобы выявить аномалии, бот-атаки, сетевые сбои и другие проблемы.
5. Уведомления и оповещения: программное обеспечение может отправлять уведомления администраторам о событиях, требующих внимания (например состояние банкомата out_of_service).
6. Оперативное оповещение оператора о проблемных ситуациях через веб-интерфейс, Email и SMS.
7. Удаленное управление банкоматами: загрузка файлов, выполнение команд, перезагрузка устройств.
8. Мониторинг состояния наличности на банкоматах.
9. Предоставление детальной информации о техническом состоянии всех устройств банкомата и канала связи с хостом.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
