Описание
Программное обеспечение для автоматизации работы с телефонными вызовами АГАТ CU предназначено для повышения эффективности обработки входящих и исходящих телефонных вызовов в различных организациях. Данное решение позволяет интегрировать телефонные системы в рабочие процессы бизнеса, обеспечивая оптимизацию коммуникаций и улучшение обслуживания клиентов.
Обладает широкими возможностями по использованию функционала, включает в себя автоматическую запись вызовов, распределение звонков по правилам, возможность настройки различных сценариев обработки вызовов. ПО поддерживает работу с несколькими линиями, что обеспечивает многоканальную приемность.
Поддерживаемые платформы включают в себя Windows, а также возможна интеграция с рядом специализированных терминалов и АТС, что позволяет пользователям работать как в локальных, так и в облачных развертках. Важным является работа в окружениях как локальной сети, так и с облачными сервисами, что делает программное обеспечение универсальным инструментом для любого бизнеса.
Требования к системе включают наличие современных процессоров (рекомендуется не ниже Intel Core i3), минимум 4 ГБ оперативной памяти, а также достаточное количество дискового пространства для хранения записей звонков и базы данных. Необходима установка актуальных версий операционной системы и драйверов для VoIP оборудования.
ПО подходит для применения в различного рода организациях, включая колл-центры, службы поддержки, а также коммерческие компании, которым требуется высокий уровень телефонизации процессов.
Ключевые особенности включают в себя возможность детализированной аналитики звонков, отчеты по загруженности операторов, интеграцию с CRM-системами, а также пользовательские настройки интерфейса.
Такое программное обеспечение будет полезно для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы, сокращая время на обработку вызовов и улучшая их качество.
Aльтернативные названия:
АГАТ CU-7212;
Программное обеспечение для автоматизации работы с телефонными вызовами АГАТ CU-7212
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
