АЛЬТУЭРА
Каталог - Вендор - АЛЬТУЭРА
-
VideoChat
VideoChat представляет собой специализированное программное обеспечение, предназначенное для поддержки дистанционного общения и видеоконференцсвязи. Это решение разработано с акцентом на улучшение клиентского опыта и интеграцию современных технологий в процессы коммуникации. Видеоконференции, Дистанционное общение, Клиентский опыт, Корпоративные коммуникации, Образование, Здравоохранение, Банковская сфера, Совместная работа, Удаленные встречи, Интуитивно понятный интерфейс, Интеграция с CRM, Облачные технологии, Оптимизация процессов
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: АЛЬТУЭРА -
SmartIVR
SmartIVR представляет собой современное программное обеспечение, разработанное для автоматизации и оптимизации взаимодействия с клиентами через голосовые каналы. Эта система интерактивного голосового ответа (IVR) предоставляет пользователям возможность обеспечивать высококачественное обслуживанием на всех этапах общения, а также позволяет значительно сократить время ответа и повысить общий уровень удовлетворенности клиентов. Автоматизация обслуживания клиентов, Голосовые каналы, Интерактивный голосовой ответ, IVR, Поддержка многоуровневых голосовых меню, CRM интеграция, Клиентские данные, Обработка запросов, Сервисы для банков, Страховые компании, Коммуникационные решения, Адаптивное программное обеспечение, Пользовательский интерфейс, Модульное расширение, Оборудование для обработки голосовых вызовов
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: АЛЬТУЭРА -
EraLink
EraLink является новым комплексом программного обеспечения, предоставляющим универсальный API для интеграции между операторами колл-центров и пользователями различных мессенджеров и социальных сетей, таких как Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте и Одноклассники. С помощью данного решения можно наладить эффективное взаимодействие между клиентами и операторами, улучшив качество обслуживания и увеличив скорость обработки запросов.H Возможности EraLink включают организацию бесшовных коммуникаций, оперативное реагирование на запросы клиентов, а также функционал для сопровождения жизненного цикла программного обеспечения. Программное обеспечение поддерживает возможность интеграции с существующими контакт-центрами и другими системами, что позволяет использовать EraLink как надстройку к уже установленным решениям.Соответствующие платформы включают в себя современные операционные системы, а также облачные среды, что позволяет использовать EraLink в различных средах — от локальных серверов до облачных инфраструктур. Для установки и эксплуатации данного решения требуется наличие базовых системных ресурсов, а также предварительная настройка инфраструктуры и соответствующими правами доступа. EraLink предназначен как для крупных предприятий с ориентиром на клиентское обслуживание, так и для малых бизнесов, нуждающихся в оптимизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры. Система подходит для использования в различных отраслях, включая финансовый сектор, услуги и розничную торговлю, где коммуникация с клиентами является критическим фактором успеха.Уникальным преимуществом EraLink является его способность интегрироваться с наиболее популярными платформами и мессенджерами, что обеспечивает широкий доступ для пользователей. Данный продукт также дает возможность настраивать различные сценарии взаимодействия с клиентами, что позволяет максимально адаптировать систему под конкретные бизнес-потребности.Таким образом, EraLink представляет собой мощный инструмент для оптимизации клиентского сервиса в компании, позволяя наладить эффективные и быстрые коммуникации между операторами и пользователями. Интеграция, Колл-центры, Мессенджеры, Клиентское обслуживание, Оптимизация взаимодействия, Финансовый сектор, Услуги, Розничная торговля, Коммуникации, Облачные решения, Автоматизация процессов, Жизненный цикл программного обеспечения, Крупные предприятия, Малый бизнес
Цена: по запросу0.0 рейтинг (0 отзывов)Российский продуктПроизводители: АЛЬТУЭРА