Описание
Программное обеспечение «Войси Речевая Аналитика» разработано компанией ООО «АйТи Решения» и предоставляет решения в области анализа речевых данных. Это ПО позволяет извлекать, обрабатывать и анализировать аудиозаписи с целью повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов.
Уникальные возможности системы обеспечивают обработку больших объемов данных, позволяя осуществлять анализ в реальном времени. «Войси Речевая Аналитика» использует технологии машинного обучения и искусственного интеллекта для распознавания речи и извлечения ключевых фраз, что значительно облегчает работы специалистов в области клиентского сервиса, маркетинга и исследований.
Программное обеспечение поддерживает различные операционные системы и может запускаться на серверных решениях с использованием облачных технологий, что обеспечивает высокую гибкость в развертывании и интеграции в существующие системы. Поддерживаются пути интеграции с LDAP и Active Directory для управления пользователями и правами доступа.
Для работы с «Войси Речевая Аналитика» необходимы определенные системные требования, включая выделенный сервер с достаточным объемом оперативной памяти и дискового пространства для хранения и обработки данных. Также требуется установка соответствующих библиотек и программного обеспечения для обеспечения полной функциональности.
С решением могут работать специалисты в таких отраслях, как телекоммуникации, розничная торговля, службы поддержки, а также компании, занимающиеся маркетингом и исследованием рынка. ПО подходит для организаций, стремящихся повысить эффективность взаимодействия с клиентами и оптимизировать рабочие процессы на основе анализа речевых данных.
Ключевые особенности «Войси Речевая Аналитика» включают в себя возможность создания настраиваемых скриптов и чеклистов для анализа, а также применения обновленных ключевых фраз для повышения точности распознавания. Использование продвинутых фильтров и систем отчетности позволяет получать глубокие insights благодаря подробному анализу данных.
Данное программное обеспечение также имеет инструкции по эксплуатации, настройке и модулям пользовательской и технической документации, что способствует легкости в освоении и эксплуатации как для конечных пользователей, так и для администраторов.
Aльтернативные названия:
Войси Речевая и Текстовая Аналитика Войси
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
