Описание
Краткое описание «Здравсити»
Веб-сайт «Здравсити» — это сервис для заказа лекарств (товаров, имеющих регистрационные удостоверения лекарственных средств), окололекарственных товаров (медтехники, медицинских и гигиенических товаров, косметика, оптика) и товаров для животных из собственных аптек и из аптек-партнёров с возможностью самовывоза и доставки.
Сервис «Здравсити» представлен для пользователей в виде трёх интерфейсов:
- Веб-сайт «Здравсити», адаптированный под десктопные и мобильные устройства:
https://zdravcity.ru/. - Мобильное приложение для OS Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.zdravcity.app. - Мобильное приложение для OS iOS:
https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%B0%D0%BF%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B8-%D1%81-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%BE%D0%B9/id1119115786.
Список бизнес-функций:
- Продажа товаров, в которую входят:
- поиск товаров;
- оформление заказа;
- оплата заказа:
- онлайн-оплата заказа;
- оплата при получении заказа;
- доставка заказа покупателю:
- в пункт самовывоза;
- курьером на указанный адрес.
- Программы лояльности: начисление бонусных баллов в программе Здравсити Плюс или в программах партнёров, подключившихся к «Здравсити».
- Поддержка пользователей:
- через онлайн-чат на сайте (и в приложении?);
- через колл-центр;
- через электронную почту.
«Функциональные характеристики сервиса «Здравсити»
- Ведение учётных записей пользователя:
- Регистрация нового пользователя
- Авторизация существующего пользователя через одноразовый СМС-код
- Изменение настроек пользователя в личном кабинете:
- ФИО;
- дата рождения и пол;
- адрес электронной почты;
- подписки на уведомления;
- список избранных товаров;
- список избранных аптек для самовывоза;
- список адресов для курьерской доставки;
- Просмотр учётной записи:
- личных данных;
- списка и состава оформленных заказов;
- начисленных бонусных баллов.
- Выход пользователя из своего аккаунта.
- Блокировка учётных записей пользователей:
- в ручном режиме по заявлению от пользователя;
- в ручном режиме из-за нарушения пользователем правил использования сервиса «Здравсити».
- Определение гео-позиции пользователя:
- Первичное определение гео-позиции при входе на сайт.
- Ручное изменение региона пользователем.
- Подбор товаров:
- текстовый поиск товаров;
- просмотр товаров в каталоге:
- фильтрация
- сортировка
- просмотр подробной информации о товарах:
- характеристики товара
- инструкция к товару
- сертификаты на товар
- доступные способы получения товара с учётом выбранного региона у пользователя
- стоимость товара
- маркировка рекламных позиций
- агрегация товаров по признакам:
- по бренду;
- по заболеванию;
- по производителю;
- по международному непатентованному наименованию действующего вещества;
- по торговому наименованию.
- просмотр и создание отзывов на товары, не являющиеся лекарственными препаратами;
- подписка на уведомление о появлении товаров, которые сейчас не в наличии.
- Оформление заказа:
- Формирование заказа в корзине.
- Создание заказа через визуальные интерфейсы (сайт и приложения).
- Создание заказа через колл-центр.
- Онлайн-оплата заказа.
- Выбор способа получения заказа.
- Повтор заказа.
- Отмена заказа через визуальные интерфейсы (сайт и приложения).
- Отмена заказа через колл-центр.
- Доставка заказа:
- В пункт самовывоза.
- Курьерской доставкой по выбранному адресу.
- Бонусные программы:
- начисление бонусных баллов за выкупленные заказы, которыми пользователи могут оплатить заказ на сервисе Здравсити, во внутренней программе сервиса “Здравсити Плюс”;
- начисление бонусных баллов за выкупленные заказы по реферальной схеме в партнерских сервисах.
- Поддержка пользователей:
- Чат-бот
- Колл-центр
- Форма обратной связи на сайте.
- Уведомления пользователей:
- Рассылка смс-сообщений.
- Рассылка писем на электронную почту.
- Пуши в мобильных приложениях.
- Обзвон пользователей
- Список вакансий с возможностью фильтрации по регионам.
- Список сотрудников сервиса “Наша команда”.
- Блог
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
