WIBEDO

Описание

WIBEDO — это комплексное программное обеспечение (ПО), предназначенное для оказания услуг по размещению, продвижению и поиску предложений о выполнении работ и услуг в сети Интернет и через мобильные устройства на базе iOS и Android. Этот продукт ориентирован на двух категорий пользователей: заказчиков (работодателей) и соискателей (исполнительских лиц). Основная цель WIBEDO — упростить взаимодействие между работодателями и соискателями, обеспечивая эффективное управление процессами публикации заданий, поиска исполнителей, проведения платежей и мониторинга рабочего процесса.

Программное обеспечение способствует созданию платформы, где работодатели могут регистрировать и управлять вакансиями, публиковать задания, отслеживать их выполнение, а также вести учет платежей за оказанные услуги. Соискатели, в свою очередь, могут просматривать опубликованные задания, откликаться на них, проходить проверочные тесты, регистрировать выполнение работ и получать выплаты по выполненным заданиям. Весь процесс контролируется через защищённые личные кабинеты, соответствующие ролям пользователя.

WIBEDO включает несколько ключевых подсистем (функциональных модулей), которые обеспечивают необходимые бизнес-процессы. Среди них управление соискателями, управление организациями, управление офферами (заданиями), управление сменами, управление платежами, управление инцидентами и поддержка пользователей. Эти подсистемы позволяют систематизировать и автоматизировать взаимодействия, повышая надежность и скорость обслуживания пользователей.

Подсистема управления соискателями отвечает за регистрацию и оформление профилей пользователей-соискателей, управление их личными данными, уровнем рейтинга, доступом к функциям сервиса и безопасностью. Для работы с этой подсистемой используются мобильные приложения для iOS и Android, что обеспечивает удобство и мобильность. Регистрация включает заполнение профиля, прохождение тестов на знание правил сервиса и проверку предоставленных документов, что повышает доверие обеих сторон.

Подсистема управления организациями предназначена для регистрации и учета сведений о работодателях — юридических лицах, а также их подразделениях и вакансиях. Для этого используется веб-версия «Личного кабинета клиента WIBEDO», где организации управляют информацией о своих структурных подразделениях, актуализируют вакансии и контролируют взаиморасчеты. Это позволяет компаниям своевременно реагировать на новые заказы, следить за статусами и вести учет всех транзакций.

Подсистема управления офферами систематизирует процессы планирования, публикации и выполнения заданий. Работодатели через личный кабинет размещают задания, отслеживают их выполнение, соискатели выбирают интересующие их задания и откликаются на них. В системе реализовано автоматическое закрытие выполненных работ, что способствует прозрачности и отслеживаемости статуса задач. Веб-интерфейс «Бэк офис» и мобильные личные кабинеты обеспечивают оперативное управление и контроль над порученными задачами.

Подсистема управления сменами позволяет планировать выполнение работ, регистрировать начало смен, мониторить выполнение, учитывать сроки и выплаты. Это особенно важно при длительных или поэтапных проектах, где требуется четкое расписание и контроль порядка выполнения задач. Организации используют Web-приложение для этих целей, а соискатели — мобильное приложение, что способствует своевременной реакции и эффективности.

Подсистема управления платежами автоматизирует выплаты исполнителям по выполненным заданиям, а также контролирует финансовые показатели организации и ее подразделений. В системе реализована возможность ведения балансов, учета платежей, проведения переводов и формирования отчетности. Взаимодействие по платежам происходит через личные кабинеты заказчиков и исполнителей, что гарантирует безопасность и прозрачность финансовых операций.

Подсистема управления инцидентами предназначена для регистрации и обработки возникающих проблем и инцидентов между работодателями и исполнителями, что способствует быстрому разрешению конфликтных ситуаций. В системе ведется реестр инцидентов и осуществляется контроль их проработки, что повышает доверие и стабильность работы платформы.

Поддержка пользователей — важная часть WIBEDO, которая обеспечивает оперативное реагирование на обращения и запросы, сбор обратной связи, техническую поддержку и решение проблем пользователей. В системе реализованы механизмы отправки запросов в службу поддержки, а также автоматизированные инструменты для улучшения качества сервиса и укрепления лояльности клиентов.

Технические требования к системе включают необходимость использования современных мобильных устройств с поддержкой iOS и Android, доступ к интернету для работы с веб-кабинетами, а также соблюдение стандартов безопасности данных, включая аутентификацию и защиту личных данных пользователей. Система оптимизирована для высокой нагрузки и обеспечивает стабильную работу при большом потоке пользователей, что подтверждается положительными результатами тестирования и внедрения.

WIBEDO — это современное решение для платформенного взаимодействия между работодателями и соискателями, позволяющее автоматизировать управление заданиями, оплатами и коммуникациями. Благодаря интеграции мобильных и веб-интерфейсов, система обеспечивает гибкость, надежность и удобство в использовании. Этот продукт подходит для различных сфер бизнеса, где требуется эффективное управление трудовыми ресурсами и автоматизация процессов поиска и выполнения работ.