Voximplant Kit

Описание

Voximplant Kit представляет собой облачный контактный центр нового поколения, созданный для удовлетворения эволюционирующих потребностей бизнеса. Он предлагает интуитивно понятный интерфейс с возможностью перетаскивания, что упрощает создание и управление интеллектуальным многоканальным контактным центром без необходимости в сложном программировании. С помощью Voximplant Kit компании могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов, используя продвинутые технологии автоматизации на базе искусственного интеллекта.

Данный продукт обладает множеством функций, включая возможность осуществления исходящих и входящих звонков, автоматическую запись разговоров, интеграцию с популярными системами CRM, а также живую панель управления для анализа производительности. Многоканальная поддержка включает в себя не только телефонные звонки, но и SMS, WhatsApp, веб-чат и другие каналы коммуникации, что позволяет обеспечить единый подход к обслуживанию клиентов.

Voximplant Kit совместим с различными облачными платформами и операционными системами, благодаря чему может быть легко интегрирован в ИТ-инфраструктуры компаний. Для полноценной работы продукта необходим доступ к интернету и совместимое оборудование, поддерживающее современные веб-технологии.

Среди технических характеристик стоит выделить:
— Поддержка более 125 языков и диалектов.
— Быстрый запуск контактного центра за 30 минут или меньше.
— Автоматизация до 80% рутинных задач с использованием AI.
— Высококачественная запись звонков и доступ к логам взаимодействий.

Voximplant Kit предоставляет гибкость в интеграции с существующими сервисами и инструментами управления клиентами, такими как Zendesk, что позволяет использовать накопленные данные более эффективно.

Основные области применения охватывают различные индустрии, включая обслуживание клиентов, маркетинг и продажи. Благодаря передовым технологиям, таким как распознавание речи и анализ данных, продукт наиболее уместен в организациях, стремящихся к стабильному и качественному увеличению своей клиентской базы.

Ключевыми преимуществами Voximplant Kit являются легкость развертывания и использование, высокая степень автоматизации, конкурентоспособная цена и надежная инфраструктура, что делает его идеальным решением для современных бизнес-структур.