Описание
Виртуальная АТС Intech представляет собой программное обеспечение, обеспечивающее услуги IP-телефонии и предоставляющее пользователям доступ к настройкам виртуальной АТС через веб-интерфейс. Решение включено в Реестр российского программного обеспечения и может использоваться как единая точка входа для многоканальных номеров, что удобно для компаний, имеющих несколько офисов.
По своим возможностям система позволяет осуществлять объединение нескольких офисов, предоставляет функцию умного IVR на время ожидания, а также реализует распределение вызовов и голосовую почту. Пользователи могут подключать короткие или виртуальные номера, получать поддержку устройств и приложений SIP, проводить обзвоны и обратные звонки. Современный веб-интерфейс обеспечивает графическую статистику, а также позволяет осуществлять запись и хранение звонков. Виртуальная АТС поддерживает конференц-связь с сотрудниками и включает речевую аналитику, интеграцию с системами CRM и Help Desk.
Что касается функциональности, программное обеспечение предлагает следующие ключевые функции:
— Регистрация многоканальных номеров;
— Регистрация GSM и SIP-номеров с назначением сотрудникам компании;
— Управление настройками GSM и SIP-номеров, включая переадресацию вызовов и короткую нумерацию;
— Настройка голосового меню и колл-центров;
— Обеспечение телефонной связи между зарегистрированными номерами GSM и SIP на основе заданной логики распределения звонков;
— Управление черными и белыми списками номеров и настройками рабочего времени;
— Просмотр статистики совершенных звонков и возможность прослушивания записей телефонных разговоров.
Виртуальная АТС Intech совместима с различными платформами, включая как локальные развертывания, так и облачные решения. В систему возможно интегрироваться с оборудованием, поддерживающим SIP.
Перед использованием необходимо учитывать наличие доступа к соответствующим ресурсам и настройкам сети. Программное обеспечение имеет различные версии для установки, в том числе Standalone и SaaS, каждая из которых имеет свои требования к системе.
Система ориентирована на компании, работающие в сферах, где требуется эффективное управление звонками и поддержка IP-телефонии, включая бизнес-сектора, такие как техническая поддержка, колл-центры и малый и средний бизнес.
Уникальными особенностями Виртуальной АТС Intech являются интуитивно понятный веб-интерфейс и множество функций для настраиваемой работы с вызовами, обеспечивающие гибкость и пользовательский контроль. Система также включает графическую статистику для анализа работы АТС и позволяет более эффективно управлять вызовами и коммуникациями внутри компании.
Aльтернативные названия:
Виртуальное АТС;
Виртуальная АТС;
ВАТС;
ВАТС Intech
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
