Описание
Комплекс предназначен для обработки и передачи водителям заявок на перевозку.
Программный комплекс «Такси-Мастер» предлагает автоматизацию полного цикла обработки заказов такси и управления водителями.
- Прием заказа («вызов такси»). Осуществляется посредством телефонного звонка оператору или иным способом. Интегрированная картография из разных источников позволяет четко определить не только адрес, но и координаты пунктов подачи, назначения и остановок.
- Управление заказами и диспетчирование. Текущие и предварительные заказы могут предлагаться водителям по разным правилам (близость к заказу, приоритеты, очередь и любые смешанные режимы). Возможно полностью автоматическое распределение заказов без участия диспетчера.
- Тарификация заказов. Тарификация заказов осуществляется по гибкой системе тарифов с гибкими возможностями по учету длительности проезда, простоев, расстояния, признаков заказа, особенностей движения (город, пригород, районы).
- Расчеты. Система поддерживает гибкие методы расчета с пассажирами, водителями и персоналом диспетчерской службы. Поддерживаются схемы оплаты заказов наличными и безналичным и методами, в т.ч. с лицевого счета клиента-юридического лица. Расчеты с водителями возможны в виде процента сдачи с заказа, приобретения смен и т.п. Разнообразные отчеты позволяют рассчитать зарплату персонала.
- Управление автомобилями и водителями. Система поддерживает как работу водителей на автомобилях организации, так и на собственных и арендованных автомобилях. Доступ водителей к заказам регулируется множеством параметров, включая возможности выхода на запланированные срочные и бессрочные смены, соответствие параметрам заказа. Работает гибкая система мотивации водителей через группировку и приоритеты. Реализован полноценный учет автомобилей и водителей, их разрешений, лицензий, технических осмотров и т.п. Поддерживается контроль состояния автопарка через систему фотоосмотра.
- Системы лояльности. Система поддерживает разные системы лояльности для пассажиров: бонусная, реферальная система, призовые поездки, дисконтные карты, партнерские программы.
- Отчетность, журналы и аналитика. В системе заложено более сотни отчетов по всем аспектам деятельности служб такси, также возможно создание отчетов на заказ. Система фиксирует все события по заказам, записывает полные треки водителей, когда они подключены к системе посредством водительского приложения, регистрирует все звонки и хранит записи всех разговоров за тот период, который необходим службе такси.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
