Описание
SOFTPHONE PRO — это программное обеспечение для виртуального телефонного аппарата, предназначенное для осуществления и приема голосовых вызовов в рамках корпоративных коммуникационных систем. Эта программа обеспечивает полноценные функции SIP-телефонии, позволяя пользователям легко выполнять входящие и исходящие звонки, обеспечивая при этом высокое качество связи и дополнительные опции для повышения эффективности работы операторов и сотрудников. Благодаря интеграции с системами CRM и поддержке сторонних устройств, таких как гарнитуры, SOFTPHONE PRO превращает оборудование компьютера в полноценный телефонный аппарат, что особенно актуально для современных офисных условий и удаленной работы.
| Характеристика | Описание |
|---|---|
| Поддерживаемые операционные системы | Windows, РедОС, Astra Linux, Альт Рабочая Станция |
| Требования к дисковому пространству | минимум 100 МБ свободного места на жестком диске |
| Основные функции | Совершение и прием входящих звонков, перевод звонка, конференц-связь до 6 участников, запись разговоров, автоответ, переадресация, скрытие номера, отправка SMS и уведомлений, интеграция с CRM, поддержка мультиязычного интерфейса и масштабирования UI |
| Поддержка протоколов | SIP, callto:, sip:, tel: |
| Дополнительные возможности | Обработка событий, встроенная телефонная книга до 3 номеров на контакт, автоматическое обновление телефонной книги из XML, хранение в сетевой папке или на веб-сервере, режим временного отклонения входящих звонков для ввода данных в систему учета |
| Тип соединения | Регистрация на SIP сервере, вызовы по сети IP |
| Параметры звонков | Перевод на другой номер, консультации, конференции, запись, постобработка |
| Уведомления и статус | Уведомления о пропущенных звонках по почте, отображение статусов коллег (BLF), выбор текущего статуса пользователя |
SOFTPHONE PRO предназначен для использования в корпоративных средах, клиентских службах, call-центрах и для удаленных сотрудников, которым необходим надежный программный телефон с расширенными функциями. Его гибкая настройка, интеграция с различными системами и простота использования делают его универсальным решением для повышения эффективности коммуникаций, ускорения обработки вызовов и улучшения клиентского опыта. Установка занимает минимальное дисковое пространство, что позволяет быстро подготовить рабочее место к работе, а поддержка стандартных протоколов и интерфейсов позволяет легко интегрировать SOFTPHONE PRO в существующую ИТ-инфраструктуру компании.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
