Описание
СМАРТ Поток обеспечивает оптимизацию управления потоками посетителей и электронной очередью, информирование о маршруте и голосовое оповещение, автоматизация распределения посетителей с учетом загрузки и рабочего расписания обслуживающего персонала.Преимущества решения:• снижение времени ожидания — ПО помогает эффективно управлять очередями, сокращая время ожидания для клиентов;• уведомления и информирование – посетители получают информацию о своей очереди, что позволяет лучше ориентироваться при получении выбранной услуги;• распределение нагрузки — ПО позволяет равномерно распределить поток посетителей между сотрудниками учреждения (специалистами), что улучшает общую производительность;• анализ производительности — ПО собирает данные о времени ожидания, количестве обслуженных клиентов, времени обслуживания и других показателях, что помогает анализировать и улучшать процессы;• планирование ресурсов — заблаговременный анализ данных позволяет лучше планировать рабочее время специалистов и ресурсы учреждения;• повышение лояльности клиентов за счет качественного и эффективного обслуживания.
- оптимизация управления потоками посетителей;
- автоматизация распределения посетителей в очереди с учетом загрузки специалистов функциональной группы;
- предварительная запись на прием и управление временными слотами работы специалистов;
- управление маршрутами посетителей;
- управление услугами, включая ведение реестра услуг, добавление, редактирование и удаление услуг;
- планирование ресурсов, включая просмотр реестра мест оказания услуг, просмотр/редактирование календаря доступности специалистов, планирование в рамках календарного месяца;
- обеспечение функционирования табло электронной очереди и интерактивных киосков отображения маршрута посетителя.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
