Описание
Система записи телефонных переговоров «Спрут» представляет собой аппаратно-программный комплекс для автоматической записи разговоров, устанавливаемый на базе плат «Ольха». Данная система эффективно решает задачи по записи телефонных разговоров, обладая высокой универсальностью и доступностью для пользователей.
Работа системы осуществляется через подключение к контролируемым телефонным линиям, при этом регистратор не влияет на функционирование существующей телефонии. Запись происходит параллельно, а для интеграции с сервером используется шина PCI, PCI Express, USB или LAN. На сервер устанавливается ПО «Спрут», после чего производится быстрая настройка системы, которая позволяет задавать правила хранения и автоматическую запись.
«Спрут» способна фиксировать детальную информацию о каждом разговоре: дата, время, продолжительность, номера абонентов и другие параметры. Пользователи имеют возможность осуществлять контроль линий в реальном времени, вести статистику и формировать отчеты по записанным разговорам. Доступно также использование аналитики речи и обработка данных через специализированное ПО или WEB-интерфейс.
Поддерживаются две версии программного обеспечения: «Спрут-7» и «Спрут-8», совместимые с платами «Ольха». Каждая версия имеет свои особенности и функционал, что позволило расширить возможности системы и упростить дальнейшую интеграцию.
Система совместима с ОС Windows 10 и Linux, для которых выпускаются соответствующие версии ПО. «Спрут-8» предназначен для работы а также включает драйверы для всех плат серии «Ольха». Установочные файлы и обновления доступны по запросу, и данная система поддерживает работу как в локальных, так и в облачных средах.
К числу основной целевой аудитории относятся предприятия с высокими требованиями к безопасности информации, такие как call-центры, финансовые учреждения и службы поддержки, где важна детальная запись переговоров для повышения качества обслуживания и соблюдения нормативных требований.
Уникальными характеристиками системы являются простота установки, возможность масштабирования и интеграции с существующими системами связи, а также использование современных подходов к обработке и анализу разговорной информации.
Aльтернативные названия:
Комплекс многоканальной цифровой записи аудиоинформации «СПРУТ»
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
