Система мониторинга голосовых сетей Смотритель

Описание

Система мониторинга голосовых сетей «Смотритель» представляет собой инновационное решение для контроля, анализа и диагностики VoIP сетей различного масштаба. Благодаря её многофункциональности и высокоточной аналитике, она идеально подходит для операторов связи, крупных корпоративных клиентов и владельцев IP PBX и IP АТС. Основная задача системы — обеспечить полную прозрачность работы голосовых сетей, своевременно выявлять неисправности, отслеживать качество и проводить детальный анализ вызовов, что способствует повышению надежности и эффективности сетевой инфраструктуры.

«Смотритель» основана на сборе и обработке сигнального и голосового трафика, передаваемого по IP сетям. Она использует корреляцию сигнальных сообщений SIP, SIP-I, SIP-T, а также RTP и RTCP протоколов, что обеспечивает полное отслеживание вызовов на всех этапах их установления и завершения. Система собирает, индексирует и сохраняет информацию о каждом вызове, что позволяет пользователю получать развернутую статистику, отображаемую в виде отчетов и графиков через удобный Web интерфейс и экспортировать данные в формате CSV для дальнейшего анализа.

Функциональные возможности системы включают мониторинг вызовов в реальном времени, анализ попыток установить соединение, включая неуспешные и незавершённые, а также отслеживание безопасности и качества сети. Она отображает ключевые показатели эффективности (KPI), такие как количество вызовов, неудачных попыток соединения, средняя продолжительность вызовов, ASR (успешный показатель вызовов), среднее время установления соединения и другие метрики. Помимо этого, система позволяет фильтровать и искать вызовы по множеству параметров, в том числе по временам, продолжительности, статусу, участникам и сегментам сети.

Детальный анализ каждого вызова включает отображение информации о задействованных устройствах – их IP-адресах и типах, а также данных об абонентах, идентификаторах вызова, времени начала и завершения, длительности, качестве звука по сегментам, всевозможных сигнальных сообщениях и их текстовых представлениях. В дополнение система предоставляет трассировки в формате PCAP, что позволяет специалистам глубже исследовать трафик для выявления причин неисправностей.

«Смотритель» также умеет генерировать полные отчёты в PDF по каждому вызову, включающие основную информацию и анализ. Обеспечена возможность мониторинга регистраций абонентов с фильтрацией по идентификаторам, времени, статусам и другим параметрам. Важной функцией является контроль (треккинг) определенных абонентов или групп по SIP URI и IP адресу, что помогает отслеживать подозрительный или важный трафик в реальном времени.

Для повышения надежности работы система способна отправлять оповещения через SNMP trap или email при срабатывании заданных пороговых значений KPI, а также формировать CDR-файлы в CSV формате с поэлементным описанием вызовов, которые могут быть выгружены через FTP или SFTP. Это делает «Смотрителя» мощным инструментом для операторов, обеспечивая им всесторонний контроль за VoIP сетью и возможность быстрого реагирования на возможные инциденты.

Технические характеристики системы включают поддержку популярных протоколов VoIP, работу через стандартные сетевые интерфейсы, возможность интеграции с существующей инфраструктурой, а также удобный web-интерфейс для отображения и анализа данных. Модульная архитектура и расширяемость позволяют адаптировать систему под конкретные требования заказчика, обеспечивая гибкие сценарии использования и масштабируемость при росте сети.

«Смотритель» — это решение, которое сочетает сложную аналитическую мощь с простотой использования, обеспечивая современные стандарты контроля и диагностики VoIP сетей, необходимую для поддержания высокого качества обслуживания и стабильной работы корпоративных коммуникационных систем.