Описание
Система контроля и управления обслуживанием «Консенсус» предназначена для реализации централизованного управления электронной очередью посетителей в организациях и их филиалах. Это решение позволяет значительно повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а также оптимизировать нагрузку на сотрудников организации.
Главные функции системы включают в себя управление электронными очередями, что обеспечивает возможность выбора необходимых услуг и автоматизацию процесса их предоставления. Пользователи могут выбирать услуги на терминалах самосервиса, а также получать информацию о времени ожидания и номере своей очереди.
Система поддерживает различные платформы и может работать на любом оборудовании, совместимом с стандартами автоматизации обслуживания, включая настольные ПК, терминалы и облачные решения. Chrome и Windows являются рекомендуемыми операционными системами для стабильной работы программного обеспечения.
В качестве требований для установки системы необходимо наличие базового программного обеспечения для работы с электронной очередью, а также совместимого оборудования. В зависимости от дистрибутива системы, может потребоваться поддержка стороннего программного обеспечения.
Система «Консенсус» ориентирована на организации, предоставляющие услуги в сфере госучреждений, медицинских и социальных организаций. Решение идеально подходит для учреждений, требующих управления потоками клиентов, таких как поликлиники, государственные службы, банки и торговые центры.
Основные уникальные характеристики включают многофункциональность и возможность кастомизации под конкретные потребности организаций. «Консенсус» предлагаетflexible управление услугами, позволяет легко перераспределять поток клиентов между различными операторами, а также готовить различную отчетность по потокам посетителей.
При использовании системы также доступно управление через мобильные приложения, позволяющее клиентам записываться на услуги заранее, что дополнительно оптимизирует рабочие процессы и сокращает время ожидания. Есть возможность интеграции с внешними системами для расширения функционала и повышения эффективности предоставляемых услуг.
Таким образом, система контроля и управления обслуживанием «Консенсус» обеспечивает автоматизацию процессов, повышение качества обслуживания и эффективное распределение нагрузки на сотрудников.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
