Описание
Система контроля качества оказания услуг (СКОУ) предназначена для мониторинга качества услуг, предоставляемых поставщиками систем видеонаблюдения. Главной целью данной системы является получение данных о работоспособности серверов, программного обеспечения, коммутаторов и видеокамер, а также общее состояние объектов системы. Система позволяет составлять отчеты о работоспособности различных компонентов: коммутаторов, серверов и видеокамер за выбранный период. В настоящее время СКОУ обслуживает более 60 000 компонентов в объединённых системах и более 15 000 пользователей. Количество аппаратного обеспечения, подключённого к системе, составляет более 2 450 единиц.
Система предлагает широкие возможности, включая инвентаризацию объектов, статистику, создание групп пользователей и разграничение прав доступа. NFC-паспорт объектов позволяет удобно настраивать и связывать камеры с сервером и другими элементами. Система собирает статистику по контролируемым параметрам и уведомляет о неисправностях в режиме реального времени.
Возможности мониторинга системы охватывают:
— Серверы: состояние оперативной памяти, загрузка жесткого диска и центрального процессора.
— Коммутаторы: осуществление ping-тестов, проверка потерянных пакетов и колебаний задержек (jitter).
— Видеокамеры: анализ кадровой частоты (FPS), битрейта и разрешения видеопотока.
Для поддержания высокой эффективности системы имеется модуль оценки эффективности, который собирает и представляет общую статистику по всем использованным элементам.
Для пользователей предусмотрена возможность создания групп, что позволяет гибко ограничивать доступ к определённым видеокамерам и функционалу системы. Также предусмотрена поддержка обработки обращений, что минимизирует время ответа на запросы пользователей и технические проблемы.
Интеграция с другими системами управления технологическими процессами (СУТП) поддерживает синхронизацию обращений и позволяет автоматизировать их открытие и закрытие.
Система также предоставляет мобильное приложение, что позволяет контролировать и управлять всеми функциями системы с мобильных устройств наравне с ПК.
Технические характеристики системы:
— Инвентаризация объектов с возможностью редактирования параметров и группировки.
— Экстренное оповещение о неисправностях через систему уведомлений.
— Управление через мобильное приложение и веб-интерфейс.
Система подходит для использования в различных отраслях, включая безопасность, контроль доступа и видеонаблюдение. Она будет особенно полезна для муниципальных образований, поставщиков услуг по видеонаблюдению и специализированной технической поддержки.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
