Описание
Система «Автоматизированное централизированное бюро ремонта оператора электросвязи» предназначена для комплексной автоматизации работы бюро ремонта, организации и контроля процесса выявления и устранения повреждений. Система обеспечивает автоматизированный учет заявлений о неисправности связи, длительности и качестве устранения повреждений дает возможность проводить анализ этих показателей и оперативно принимать меры по улучшению качества эксплуатации телефонной сети. Организована и поддерживается система нормативно-справочной информации в привычной терминологии на базе справочников.
Автоматическое ведение карточки абонента по форме ТФ-2/2;
регистрация заявлений по всем видам претензий клиента на качество связи;
учет аппаратных, кабельных, станционно — абонентских повреждений;
отслеживание групповых повреждений;
формирование нарядов на исправление кабельных повреждений;
замена линейных данных (неисправной пары на свободную исправную);
распределение работ по монтерам и контроль за исправлением повреждений;
маршрутизация заявлений и нарядов на устранение повреждений;
автоматическое ведение журнала учета заявлений и повреждений на основании данных о принятых заявках;
настройка критерия для перерасчетов за время неработы телефона не по вине абонента;
отображение информации о плановых ремонтах;
настройка и формирование необходимой отчетности.
Альтернативные названия:
Модуль «АЦБР» АСР «Старт»;
модуль «Автоматизированное централизованное бюро ремонта оператора электросвязи» АСР «Старт».
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
