Описание
1. Создавать сценарии с помощью конструктора сценариев
2. Синтеза и распознавания речи
3. Загружать предзаписи
4. Получать готовые примеры сценариев
5. Настраивать перебивания для реплик робота
6. Использовать в сценарии перевод на номер телефона оператора
7. Формировать отчёты со статусом дозвона каждому абоненту
8. Прослушать аудиозапись и просмотреть транскрипцию разговора
9. Формирования обзвона методом загрузки файла с номерами телефонов
Настройки исходящего обзвона по дням недели, времени, количеству попыток дозвона
sales_s2B@sberbank.ru
.
SaluteBot Voice представляет собой интеллектуальную платформу для создания и управления контакт-центрами, обеспечивающую автоматизацию обработки входящих и исходящих звонков. С помощью SaluteBot Voice пользователи могут эффективно формировать сценарии взаимодействия с клиентами, используя технологии распознавания и синтеза речи, а также решения на базе искусственного интеллекта.
Капабильности платформы включают в себя возможность создания адаптированных сценариев обработки звонков, управление маршрутизацией вызовов, а также интеграцию с другими сервисами и API для расширения функциональности. SaluteBot Voice обеспечивает высокую степень гибкости и персонализации взаимодействия с клиентами, что значительно повышает качество обслуживания.
Поддерживаемые платформы включают в себя современные облачные среды и IT-инфраструктуры, совместимые с системами на базе Windows и Linux. Для работы с платформой могут использоваться любые устройства с доступом в интернет, что обеспечивает доступность сервиса из разных мест.
Для эффективного развертывания SaluteBot Voice необходимы определенные системные требования, такие как стабильный интернет-доступ, а также устройства с минимальными характеристиками, которые могут поддерживать выполнение голосовых сценариев и обработку данных в реальном времени. Также важно наличие интеграции с CRM-системами или другими корпоративными системами для полной автоматизации бизнес-процессов.
Платформа может быть применена в различных сферах, включая финансы, услуги, ритейл и множество других отраслей, где организовано взаимодействие с клиентами. Это может быть как в рамках B2B, так и B2C сегментов, что делает SaluteBot Voice универсальным инструментом для бизнеса.
Уникальные особенности SaluteBot Voice заключаются в применении передовых технологий автоматизации и создания голосовых моделей, что позволяет охватывать широкий спектр взаимодействий и улучшать пользовательский опыт. Платформа также предлагает подробные руководства по установке и функциональному управлению для пользователей и разработчиков, что облегчает ее интеграцию и использование в разных организациях.
SaluteBot Voice подходит для организаций, стремящихся оптимизировать процесс коммуникации с клиентами и повысить эффективность работы колл-центров, и является ценным активом для внедрения инновационных решений в области обслуживания и развлечений.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
