Описание
Программный продукт Retail Suite.Loyalty (RS.Loyalty) предназначен для автоматизации управления взаимоотношениями с покупателями в розничных сетях любого размера и формата. Решение позволяет собирать клиентские данные, организовывать разнообразные программы поощрения, устанавливать эффективные коммуникации с клиентами и проводить анализ эффективности предоставляемых услуг. RS.Loyalty является оригинальной разработкой компании «Полет» и доступен в моделях распространения SaaS и On-Premise.
Функциональные возможности системы включают:
— Программы поощрений, маркеры и купонные механики, включая электронные и бумажные купоны, которые можно применять к различным товарным категориям.
— Дисконтные схемы, охватывающие пороговые и накопительные скидки, а также улучшенные предложения для «любимых» категорий товаров.
— Альбомы с фишками с автоматическим начислением виртуальных стикеров за выполнение определенных условий покупок.
— Обширная аналитика, включающая сводную отчетность, показатели продаж по магазинам и клиентам.
Поддерживаемые платформы включают операционные системы MS Windows версии 7, 8 (включая 8.1), 10, 2008 R2, 2012 (включая R2), 2016 Standard и Datacenter, а также базы данных MS SQL Server 2008 R2 и выше, PostgreSQL 12.0 и выше.
Система требует наличия стабильного интернет-соединения и совместимости с указанными ОС и СУБД. Важно также отметить, что программа лицензируется по компонентам, количеству рабочих мест и подключенных POS-терминалов.
RS.Loyalty находит применение в таких отраслях, как розничная торговля, где требуется высокий уровень взаимодействия с клиентами и анализ их поведения, что позволяет создать систему лояльности, основанную на индивидуальных предпочтениях клиентов. Основные пользователи решения включают маркетологов, директоров по продажам и операторов колл-центров.
Уникальные особенности RS.Loyalty заключаются в комплексном подходе к управлению клиентскими данными, позволяющем создать детализированные планы поощрений и акций, распределяя их по различным сегментам рынка и категориям клиентов. Используемая методология RFM-сегментации помогает в создании целевых групп для дальнейшего анализа и разработки специализированных предложений.
В дополнение к основным функциям, RS.Loyalty также предоставляет возможность взаимодействия с клиентами через специализированный портал и мобильное приложение, что упрощает доступ к информации о накоплениях, акциях и специальных предложениях. Это увеличение взаимодействия способствует повышению лояльности клиентов и улучшению их опыта в магазинах, а также предоставляет розничным сетям обширные инструментальные средства для анализа и оптимизации продаж.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
