Описание
Реллати 2.0 — это комплексное решение для обеспечения эффективной связи и управления коммуникациями в корпоративной среде. Это высокопроизводительный контакт-центр, предназначенный для массовой обработки обращений различных форматов, таких как телефонные звонки, электронная почта, чаты и другие каналы коммуникации. Благодаря современным технологиям и мощной архитектуре, продукт обеспечивает быструю и надежную работу на больших объемах данных, что позволяет организациям улучшить уровень обслуживания клиентов и повысить внутреннюю эффективность.
| Спецификация | Детали |
|---|---|
| Функциональность | Контакт-центр для массовой обработки обращений, создание и управление информационными компаниями, организация обзвонов |
| Тип системы | Цифровая АТС на базе VoIP, отказоустойчивая корпоративная телефонная сеть |
| Объем обработки | Массовое и многоканальное взаимодействие с клиентами |
| Технология связи | VoIP (Voice over IP), цифровая телефония |
| Ключевые инструменты | Панель управления обзвонами, инструменты для создания информационных кампаний |
| Производительность | Высокая масштабируемость, устойчивость к нагрузкам |
| Резервирование | Отказоустойчивость системы для непрерывной работы |
| Требования к оборудованию | Совместимость с современными серверными системами, высокопроизводительными ПК, IP-оборудованием |
| Применение | Обслуживание клиентов, колл-центры, информационные и маркетинговые кампании, внутренние коммуникации |
| Результаты работы | Обеспечение высокой пропускной способности, снижение времени ожидания клиентов, автоматизация сценариев обзвона и обработки заявок |
Реллати 2.0 является оптимальным решением для организаций, нуждающихся в надежной и масштабируемой системе телефонных коммуникаций, а также в инструментах для автоматизации работы с обращениями клиентов. Благодаря своим возможностям, продукт способствует повышению качества обслуживания, снижению издержек и оптимизации бизнес-процессов в сфере телефонных и информационных услуг.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
