Описание
Региональный кол-центр здравоохранения на базе ТМ:ЦОД – это программное решение, разработанное для автоматизации работы операторов кол-центров, мультифункциональных центров (МФЦ) и регистратур поликлиник. Он предназначен для более эффективного обслуживания пациентов и поддержки различных процессов в области здравоохранения. Программный комплекс также охватывает обучение пользователей и техническое сопровождение.
Система предоставляет возможность обрабатывать более 1000 обращений в месяц от пользователей, обеспечивая круглосуточную поддержку более чем 8000 пользователей, включая 100 медицинских организаций. Функционал включает услуги по записи на прием, вызову врача на дом, поиску лекарственных препаратов и информированию о текущих записях пациентов.
Программное обеспечение работает на популярных операционных системах, таких как Альт Линукс 8, RHEL, CentOS 6 и Ubuntu 12. Для управления базами данных используются mysql или MariaDB, а веб-сервером могут быть Nginx или Apache. Интерфейсы для работы с браузерами обеспечивают поддержку Yandex Browser, Спутник браузер, Google Chrome и Mozilla Firefox.
Для эффективного функционирования системы требуется минимальное дисковое пространство в размере 10 Гб и объем ОЗУ в 8 Гб. Входящие в состав системы технические спецификации предусматривают использование PHP версии 7 и выше, а также PHP-FPM для оптимизации обработки запросов.
Региональный кол-центр направлен на использование в учреждениях здравоохранения, предоставляя решения для автоматизации записей и улучшения взаимодействия между пациентами и медицинскими работниками. Это программное обеспечение будет особенно полезно для государственных и частных клиник, стремящихся повысить качество обслуживания и оптимизировать рабочие потоки.
Уникальными характеристиками данного кол-центра являются интеграция с сопутствующими программами, возможность обработки больших объемов данных, а также обеспечение надежной системы безопасности и хранения данных, в соответствии с действующими нормами и стандартами. Программное обеспечение внесено в реестр отечественного программного обеспечения, что подтверждает его соответствие требованиям, предъявляемым к таким решениям на российском рынке.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
