Описание
KCK.Service&Teamwork (Программный комплекс «Сервис и тимворк KCK.ST») представляет собой облачное решение, разработанное для организации работы и коммуникации команд как в традиционных офисах, так и в удалённых условиях. Основная цель проекта заключается в автоматизации бизнес-процессов внутри компании через создание единого информационного пространства.
Продукт состоит из четырёх модулей, что позволяет эффективно управлять рабочими процессами, фокусируясь на основных задачах и минимизируя время, затрачиваемое на переписку и совещания. Система используется для хранения рабочих задач, файлов и обсуждений, обеспечивая доступ с любых устройств из любой точки мира.
Модули KCK.Service&Teamwork включают в себя:
— Управление задачами: инструмент для координации работы над проектами и задачами. Пользователи могут видеть текущее состояние проектов, фильтровать и настраивать списки задач под свои нужды. Поддерживаются как последовательные, так и параллельные исполнения задач с возможностью создания подзадач и группировки задач вне проектов.
— Управление сервисами: автоматизация услуг, предоставляемых внутри компании. Модуль включает настройку соглашений об уровне обслуживания (SLA) и поддержку омниканальности в обработке обращений, позволяя быстро и прозрачно обрабатывать запросы сотрудников.
— Корпоративный портал: единое информационное пространство для работы и общения сотрудников. Здесь можно делиться новостями, пользоваться базой знаний, видеть актуальную структуру компании и оперативно взаимодействовать через встроенный чат.
— Аналитика и контроль: модуль предоставляет инструменты для анализа исполнения задач, оценки качества работы и составления отчетов. Включает предустановленные дашборды и возможность импорта отчетов в популярных форматах.
KCK.Service&Teamwork имеет простую и интуитивно понятную интерфейс, который адаптирован под различные устройства благодаря адаптивной вёрстке. Программный комплекс использует мощный движок BPM для управления всеми процессами, что делает его гибким решением под различные бизнес-задачи.
Решение подходит для организаций любого масштаба, от небольших команд до крупных предприятий. Кремниевая архитектура системы расширяет возможности кастомизации под бизнес-процессы конкретной компании.
Основные преимущества решения:
— Полная автоматизация рабочих процессов, включая сервисы, задачи и проекты, в одном интерфейсе.
— Реализация корпоративного мессенджера для групповых и персональных интеграций.
— Возможность масштабирования функционала и управления правами пользователей.
— Доступ к системе с мобильных и стационарных устройств, что обеспечивает наиболее удобный доступ к сервисам в любое время.
Для работы KCK.Service&Teamwork необходимы стандартные веб-браузеры, что минимизирует требования к аппаратным ресурсам. Решение сертифицировано и зарегистрировано в Реестре программного обеспечения России, что подтверждает его соответствие российским стандартам качества и безопасности.
KCK.Service&Teamwork — это идеальный выбор для команд, стремящихся повысить продуктивность и улучшить взаимодействие между сотрудниками.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
