РТУ Платформа унифицированных коммуникаций

Описание

РТУ Платформа унифицированных коммуникаций — это современное решение для организации эффективных корпоративных коммуникаций внутри компаний любой величины и отраслевой принадлежности. Эта платформа представляет собой комплексную VoIP-систему, разработанную для интеграции различных каналов связи и предоставления услуг унифицированных коммуникаций (UC), что позволяет компаниям повысить уровень взаимодействия, повысить производительность сотрудников и обеспечить безопасную корпоративную среду. Благодаря внедрению этой платформы предприятия могут создавать географически распределённые защищённые сети связи, объединяющие удалённых сотрудников, офисы и филиалы в единую коммуникационную инфраструктуру, что существенно улучшает оперативность и качество взаимодействия.

Основным предназначением РТУ является предоставление полноценного набора сервисов, таких как голосовая связь, видеоконференции, корпоративный мессенджер, чат-боты, голосовые помощники и мобильное приложение, что делает её универсальным решением для современных бизнес-задач. Платформа может полноценно работать как в существующих корпоративных сетях, так и в облаке, что обеспечивает гибкость развертывания и масштабируемость, а также возможность использовать её в различных сценариях цифровой трансформации.

РТУ поддерживает интеграцию с оборудованием сторонних производителей, что позволяет организациям сохранять свои инвестиции и не зависеть от одного поставщика. В дополнение реализованы модули для проведения онлайн-мероприятий, что особенно актуально для дистанционной работы и проведения корпоративных событий. Для повышения уровня автоматизации и снижения нагрузок на операторов внедрены голосовые роботы и чат-боты, построенные на базе искусственного интеллекта, которые могут автоматизировать процессы обслуживания клиентов, внутренней коммуникации и информационного взаимодействия.

Важной составляющей платформы является её надежность и безопасность. Она предусматривает резервирование и георезервирование в нескольких центрах обработки данных (ЦОД), что обеспечивает стабильную работу системы даже в случае аварийных ситуаций. Такой подход гарантирует высокий уровень отказоустойчивости и минимальные простои в критических сценариях. Кроме того, платформа соответствует современным требованиям безопасности, что позволяет нивелировать риски сетевых угроз, защитить корпоративные данные и обеспечить соответствие нормативным и промышленным стандартам.

РТУ также включает мобильное приложение для сотрудников, что позволяет осуществлять коммуникацию в любое время и из любого места. Его функционал охватывает работу с голосовыми вызовами, чатом, видеоконференциями и другими сервисами платформы. Встроенная диспетчерская и селекторная связь создают возможности для эффективного управления внутренним коммуникационным потоком, обеспечивая быструю маршрутизацию и централизацию информационных потоков.

Поддержка корпоративных клиентов ведется на высоком уровне, предоставляя не только программное обеспечение, но и услуги по интеграции, обучению, техническому сопровождению и расширению функциональности платформы в зависимости от специфики бизнеса. В результате использования РТУ предприятия получают надежное решение для построения современной коммуникационной инфраструктуры, способного адаптироваться к меняющимся требованиям и обеспечивать высокий уровень обслуживания всех участников бизнес-процессов.

Ниже представлены основные технические характеристики и требования платформы для более детального ознакомления с её возможностями и совместимостью.

РТУ Платформа унифицированных коммуникаций — это инновационное решение, созданное для модернизации и оптимизации процессов коммуникационной инфраструктуры в современном бизнесе. Она подходит для компаний, стремящихся к цифровой трансформации, желающих обеспечить безопасное, надежное и высокоэффективное взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнёрами. Внедрение данной платформы позволяет повысить уровень обслуживания клиентов, ускорить внутренние процессы, снизить затраты и повысить конкурентоспособность предприятия.’}