Программа для ЭВМ Обращайся

Описание

Платформа «Обращайся» представляет собой современное решение для взаимодействия граждан, власти и бизнеса с целью повышения эффективности работы государственных и муниципальных учреждений. Система предоставляет новые возможности для осуществления обратной связи и полноценного взаимодействия с населением через две основные компоненты: мобильное приложение для граждан и цифровой кабинет для представительства бизнеса и власти.

Данный сервис включает в себя следующие ключевые функции:
— Подача обращений онлайн, включая предложения, запросы и заявки с автоматическим присвоением номеров, дат отправления и возможность прикрепления необходимых документов;
— Просмотр статуса обработки обращений;
— Ведение и контроль личного журнала обращений;
— Обсуждение новостей через подписанные каналы, размещение комментариев и возможность делать репосты;

Платформа доступна на всех популярных веб-браузерах, включая Microsoft Edge (версии 44.0 и выше), Mozilla Firefox (версии 60.3.0 и выше) и Google Chrome (версии 50.0 и выше), а также через мобильные приложения для Android (версии 7 и выше) и iOS (версии 10.3.3 и выше).

Системные требования для установки платформы «Обращайся» следующие:
— Серверная ОС: Ubuntu 22.04;
— Процессор: Intel Xeon с не менее чем 4 физическими ядрами и тактовой частотой не менее 2.0 ГГц;
— Оперативная память: не менее 4 Гб DDR4;
— Свободное дисковое пространство: минимум 40 Гб;
— Веб сервер: Nginx 18;
— Платежная система: ЮKassa;
— Шлюз SMS и звонков: SMSЦЕНТР;
— База данных: MariaDB 10.6;
— Back-end: Laravel 9, PHP 8.1;
— Front-end: Node.js 16, npm 18, Vue.js 3, SCSS, HTML5;
— Разработка мобильного приложения: Flutter 3.0.5, Dart 2.

Программа не требует сложных действий по установке на стороне пользователя, так как является интернет-сервисом с автоматизированной настройкой на сервере. Для запуска необходимо наличие базовых навыков работы с серверной ОС Linux и командной строки.

Сервисное и гарантийное обслуживание предоставляется отделом технической поддержки Общества с ограниченной ответственностью «Сахавизион». Вся необходимая документация, включая руководство пользователя и описание функциональных возможностей, доступна по запросу.

Платформа «Обращайся» идеальна для органов власти, муниципальных предприятий и бизнес-структур, стремящихся наладить эффективное взаимодействие с гражданами в режиме реального времени, обеспечивая как прозрачность своих действий, так и доступность услуг.