Описание
https://primo-art.ru/doc_shortdescСистема мониторинга пользовательского опыта (Digital Experience Monitoring), сочетающая в себе функции мониторинга реальных пользователей (Real user Monitoring), мониторинг с использованием синтетических транзакций и сбор конфигурационной информации. Система позволяет организациям проактивно идентифицировать и устранять потенциальные проблемы производительности и доступности до того, как они скажутся на пользовательском опыте или бизнес-процессах.
Мониторинг реальных пользователей (RUM):
- Сбор данных о реальных действиях пользователей в системе.
- Анализ производительности и доступности бизнес-сервисов на основе реальных сессий пользователей.
- Метрики пользовательского опыта: время отклика, успешность выполнения операций, количество ошибок.
Мониторинг с использованием синтетических транзакций (STM):
- Выполнение запланированных сценариев для проверки доступности и производительности сервисов.
- Метрики производительности: время выполнения, частота ошибок, задержки и успешность тестов.
- Возможность анализа производительности по регионам или дата-центрам.
Прогнозирование и анализ аномалий:
- Модели машинного обучения для прогнозирования доступности и качества сервисов.
- Обнаружение нетипичных действий пользователей и потенциального некорректного использования ПО.
- Прогнозирование возможных проблем на основе текущих и исторических данных.
Анализ инцидентов:
- Автоматическое выявление инцидентов (ошибки, сбои, таймауты) на основе данных RUM и STM.
- Оценка влияния инцидентов на бизнес-сервисы и конечных пользователей.
Мониторинг конфигураций:
- Сбор и анализ конфигурационной информации с целью оценки влияния изменений на производительность и доступность сервисов.
- Возможность выявления ошибок конфигурации или потенциальных проблем до их появления в реальных сессиях.
Визуализация данных и отчетность:
- Визуализация ключевых показателей производительности и доступности на главной странице (Dashboard).
- Отчеты о качестве бизнес-сервисов с возможностью сравнения показателей с предыдущими периодами.
- Визуализация на карте мира для анализа работы сервисов в разных регионах.
Индексы пользовательского опыта:
- Индекс доступности (Availability Index) — показывает соотношение успешных операций RUM и STM к завершившимся ошибками.
- Индекс производительности (Performance Index) — отражает соотношение успешных операций к операциям с превышением допустимого времени выполнения.
- Индекс пользовательского опыта (UXI) — измеряет общее удовлетворение пользователей качеством сервиса.
Интеграция с другими системами:
- Интеграция с OpenTelemetry для получения телеметрии.
- Возможность экспорта и анализа данных с помощью внешних инструментов, таких как Prometheus, Jaeger.
Уведомления и оповещения:
- Настройка автоматических уведомлений при обнаружении критических сбоев или проблем.
- Визуализация активных оповещений на панели мониторинга для оперативного реагирования.
Гибкие фильтры и контекстные данные:
- Контекстные фильтры для анализа данных на различных графиках в зависимости от выбранного объекта.
- Возможность фильтрации инцидентов и метрик по сервисам, регионам и типам проблем.
Предсказание и оптимизация:
- Использование данных для автоматической оптимизации производительности и рекомендаций по улучшению сервисов.
- Автоматические прогнозы и предложения по изменениям на основе трендов данных.
Если вы обнаружили ошибку, пожалуйста, уведомите нас — выделите текст с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter. Отключите блокировщик рекламы, если после нажатия комбинации кнопок не срабатывает всплывающее окно.
